Hàng xóm ngập nước nhìn từ trên cao: phải làm gì và đi đâu

Lập ra một hành động khiếm nhã nếu hàng xóm từ trên cao hoặc những người khác tràn vào căn hộ của bạn do lỗi của chính họ

Dựa trên báo cáo kiểm tra, các báo cáo lỗi được lập:

• một hành vi sai sót đối với công việc sửa chữa và xây dựng các cơ sở bị hư hỏng do ngập nước (do tổ chức điều hành lập);
• hành vi khiếm khuyết đối với tài sản bị hư hỏng do lũ lụt (do tổ chức bảo hiểm hoặc tổ chức được quyền tiến hành giám định độc lập để đánh giá tài sản). Trên thực tế, nó được lập bởi một báo cáo giám định của người thực hiện đánh giá độc lập.

Cho đến khi phát hiện ra các hành vi khiếm khuyết, người ta nên hạn chế loại bỏ hậu quả của lũ lụt để đảm bảo khả năng sửa chữa những thiệt hại xuất hiện sau khi làm khô đồ đạc và đồ trang trí trong nhà bị ngập lụt. Nếu có thể tự phục hồi (làm khô, v.v.) đối với các phần tử hoàn thiện bị mất phẩm chất tiêu dùng, thì hành vi lỗi cụ thể sẽ được thực hiện không muộn hơn 20 ngày theo lịch kể từ ngày lập báo cáo kiểm tra. Trong trường hợp này, vào ngày khảo sát tình hình ngập lụt, tổ chức điều hành cần ấn định ngày giờ khảo sát tiếp theo để lập biên bản khiếm khuyết và lập biên bản để các bên liên quan được biết.

Trong hành vi sửa chữa và xây dựng có khuyết tật phải chỉ ra loại và khối lượng công việc sửa chữa và xây dựng, chất lượng và chủng loại vật liệu hoàn thiện để sửa chữa mặt bằng bị hư hỏng. Nếu sau một thời gian các hư hỏng mới xuất hiện, theo tác giả của bài báo, tổ chức điều hành nên được gọi lại để đưa ra một hành vi khiếm khuyết lặp đi lặp lại. Trên cơ sở một hành động sai sót đối với công việc sửa chữa và xây dựng, theo yêu cầu của một trong các bên liên quan, một dự toán được lập theo quy trình đã lập để sửa chữa và xây dựng các cơ sở bị hư hỏng, có tính đến chất lượng của hư hỏng. vật liệu hoàn thiện và các yếu tố cấu trúc.Dự toán có thể được lập bởi bất kỳ tổ chức nào có quyền đối với loại hoạt động cụ thể.

Các bên liên quan (nạn nhân và bên có tội) đã được làm quen với báo cáo kiểm tra, báo cáo công việc sửa chữa và xây dựng bị lỗi và dự toán cho công việc sửa chữa và xây dựng của cơ sở bị hư hỏng dựa trên chữ ký hoặc bằng thư đảm bảo.

Để bồi thường thiệt hại về tài sản của công dân (bàn ghế, đồ dùng gia đình, đồ dùng cá nhân ...), tổ chức bảo hiểm hoặc tổ chức có quyền giám định độc lập để giám định tài sản theo yêu cầu của các bên liên quan. , vẽ ra một hành vi khiếm khuyết đối với tài sản bị thiệt hại (trong thực tế là một biên bản giám định), được nêu rõ trong báo cáo điều tra và theo đó, xác định mức thiệt hại đối với tài sản hộ gia đình của công dân. Để làm được điều này, sau khi lập báo cáo giám định về tình hình lũ lụt, cần liên hệ với các chuyên gia thẩm định độc lập (với công ty bảo hiểm, nếu tài sản được bảo hiểm) để tiến hành giám định với thông báo trước về thủ phạm gây ra lũ lụt để đảm bảo. các điều kiện để giám định khách quan nhất, không thể chối cãi đối với tài sản bị thiệt hại, sửa chữa tình trạng của nó và đánh giá thiệt hại sau đó. Sau khi nhận được kết luận và biên bản giám định, sẽ có thể trao đổi cụ thể với người hàng xóm trên lầu (người khác) làm ngập căn hộ của bạn, vấn đề bồi thường thiệt hại.

Trong trường hợp không thống nhất được vấn đề bồi thường chi phí sửa chữa, xây dựng và bồi thường thiệt hại về tài sản thì tranh chấp được giải quyết tại Tòa án.

Nếu những người hàng xóm ở tầng trên luôn tràn ngập căn hộ của bạn và việc sửa chữa rất tốn kém, bạn nên xem xét khả năng bảo hiểm tài sản của mình và có thể là trách nhiệm pháp lý.

Mọi thắc mắc về việc đánh giá và bồi thường thiệt hại khi ngập lụt, xin xem tại bài viết: "Bồi thường thiệt hại khi ngập lụt nhà chung cư."

Truy tìm thủ phạm của trận lụt

Để xác định người chịu trách nhiệm về tình trạng ngập lụt cho căn hộ của bạn, bạn cần tìm hiểu nơi nước bị rò rỉ. Rốt cuộc, những người hàng xóm quên đóng vòi, kỳ lạ thay, không phải là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra rò rỉ.

Thông thường, có một bước đột phá trong hệ thống cấp nước. Tình trạng này đặc biệt có liên quan đối với những ngôi nhà cũ với hệ thống thông tin liên lạc cũ nát, nơi các đường ống dẫn cần được thay thế. Trong trường hợp này, thủ tục xác định thủ phạm phức tạp hơn so với tình huống chỉ cần một vòi mà họ quên tắt.

Đừng vội đổ lỗi cho hàng xóm về tình trạng khẩn cấp hiện tại, ngay cả khi nước chảy từ căn hộ của họ

Vì vậy, nếu một đột phá xảy ra trong hệ thống cấp nước, thì thủ phạm có thể là:

• công ty quản lý (MC), nếu phát hiện rò rỉ trước thiết bị đóng ngắt đầu tiên, ví dụ, van đóng ngắt ở căn hộ phía trên;
• hàng xóm từ trên cao, nếu rò rỉ là sau khi thiết bị ngắt kết nối được chỉ định - một vòi.

Thuật toán xác định thủ phạm của vụ tai nạn như vậy được thiết lập bởi Nội quy bảo trì tài sản chung trong nhà chung cư (sau đây gọi là Nội quy), được phê duyệt bởi Nghị định số 491 của Chính phủ Liên bang Nga ngày 13 tháng 8, 2006, cũng như Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga (Civil Code of the Russian Federation) và Bộ luật Nhà ở của Liên bang Nga (LC RF).

Mỹ thuật. 210 Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga quy định trách nhiệm của chủ sở hữu đối với việc bảo trì tài sản của họ. Theo Art. 36 LC RF và điều khoản. 290 của Bộ luật dân sự của Liên bang Nga, chủ sở hữu của các cơ sở nhà ở là chủ sở hữu thông tin liên lạc của toàn bộ ngôi nhà trên cơ sở quyền sở hữu chung.

Thỏa thuận do chủ sở hữu ký kết với công ty quản lý giao trách nhiệm về an toàn thông tin liên lạc của ngôi nhà chung cho người quản lý.

Thiết bị ngắt đầu tiên (khóa van bi) trong căn hộ là một loại điểm ngăn cách phân định các khu vực trách nhiệm: trước van - công ty và sau - chủ sở hữu căn hộ. Đây là cách định nghĩa khoản 5 của phần 1 Quy tắc.

Nhưng với một bước đột phá trong hệ thống sưởi ấm, không có sự khác biệt. Bất kể vị trí của giá treo khăn sưởi, máng trượt và bộ tản nhiệt sưởi ấm, sự đột phá của họ đòi hỏi trách nhiệm của công ty quản lý (khoản 6, phần 1 của Quy tắc). Hơn nữa, thực tiễn tư pháp về việc áp dụng đạo luật này đã tồn tại.

Tuy nhiên, có những trường hợp ngoại lệ cho quy tắc này. Nếu một chuyển đổi độc lập của hệ thống sưởi được thực hiện trong căn hộ và không có ai thông báo cho công ty chịu trách nhiệm về tình trạng và bảo trì của ngôi nhà, lỗi rò rỉ sẽ thuộc về chủ sở hữu của căn hộ được chuyển đổi.

Làm thế nào để được hoàn trả cho các chi phí

Có một số tùy chọn cho sự phát triển của các sự kiện. Nếu những người hàng xóm trên lầu thừa nhận tội lỗi của họ và đồng ý bồi thường thiệt hại cho chủ nhà bị thương, đây có thể được gọi là một giải pháp hòa bình cho vấn đề. Khả năng thủ phạm sẽ tự nguyện trả tiền sửa chữa, theo thứ tự trước khi xét xử, là cao. Vì sau phiên tòa, rất có thể họ sẽ không chỉ phải trả tiền sửa chữa mà còn phải chi trả các chi phí pháp lý và bồi thường chi phí dịch vụ thẩm định căn hộ.

Nếu họ không đồng ý, hãy sử dụng phương án thứ hai - giải quyết vấn đề trong khuôn khổ phiên toà.Nếu những người hàng xóm ở trên thực sự chịu trách nhiệm gây ra lũ lụt cho ngôi nhà, thì họ sẽ có nghĩa vụ bồi thường đầy đủ mọi thiệt hại.

Các bước cần thực hiện để giải quyết tranh chấp

Nếu chủ nhà bị ảnh hưởng muốn giải quyết vấn đề một cách hòa bình, anh ta cần phải lập một yêu cầu trước khi xét xử và gửi cho những người hàng xóm đã dàn dựng trận lũ lụt.

Cách dễ nhất để bù đắp thiệt hại sau khi những người hàng xóm trên cao bị lũ lụt là thỏa thuận với họ về việc tự nguyện trả tiền sửa chữa

Khi chuẩn bị một xác nhận quyền sở hữu, bạn cần chú ý đến một số sắc thái quan trọng:

• yêu cầu bồi thường luôn được thực hiện bằng văn bản;
• nó được trao tận tay người nhận hoặc được gửi bằng thư bảo đảm với xác nhận đã nhận;
• bản sao thẩm định và dự toán sửa chữa, xây dựng công trình phải gửi kèm theo hồ sơ yêu cầu;
• Để tránh tình trạng chậm trả lời, nên ấn định thời hạn sau đó nạn nhân sẽ nộp đơn kiện lên tòa án.

Khi viết đơn xin việc, bạn cần chú ý một số mục nhất định phải có mặt không sót. Bao gồm các:

• thông tin về nạn nhân;
• thông tin về nguyên nhân lũ lụt;
• số lượng các yêu cầu chống lại người hàng xóm;
• xác nhận tài liệu về thực tế của vịnh;
• hoàn cảnh xảy ra sự cố;
• Yêu câu chung;
• thời hạn nhận phản hồi;
• số, chữ ký của trình biên dịch.

Nếu những người hàng xóm trên lầu đồng ý bồi thường thiệt hại thì nên ra công chứng và giao kết về việc bồi thường thiệt hại.Văn bản này có lợi cho cả hai bên, vì một mặt sẽ xác nhận việc chuyển tiền của một người hàng xóm từ trên xuống, là thủ phạm của trận lũ, mặt khác, nó sẽ loại trừ việc nạn nhân cố gắng nhận thêm. tiền bạc. Sau khi chuyển tiền, nên viết giấy biên nhận xác nhận đã nhận tiền và các bên không có yêu cầu bồi thường về vấn đề này.

Làm thế nào để yêu cầu bồi thường cho bị hại thông qua tòa án

Việc kiện tụng liên quan đến ngập lụt của các căn hộ là cá nhân. Yêu cầu có thể được chấp nhận hoặc bị từ chối. Thủ phạm của trận lụt có quyền coi những tuyên bố chống lại mình là vô căn cứ và đưa ra yêu cầu phản tố.

Quá trình pháp lý có thể kéo dài trong một thời gian dài, và tiền do người bị thương có thể không được trả ngay lập tức. Việc bồi thường do tòa án thiết lập phải được thực hiện trong vòng năm ngày, số tiền thực tế đến hạn có thể được chuyển sau đó nhiều lần.

Để giải quyết vấn đề trước tòa, bạn cần chuẩn bị những giấy tờ sau:

• một tuyên bố yêu cầu được viết theo Điều 131 của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga;
• một bản sao của hành động trên vịnh do ủy ban có thẩm quyền soạn thảo;
• một bản ước tính chỉ ra chi phí sửa chữa mặt bằng;
• bản sao báo cáo đánh giá của chuyên gia độc lập;
• tài liệu xác nhận chi phí dịch vụ của thẩm định viên;
• giấy chứng nhận quyền sở hữu mặt bằng bị ngập;
• nhận biết.

Theo quy định tại khoản 5 Điều 23 Bộ luật Tố tụng Dân sự Liên bang Nga, nếu số tiền mà nạn nhân yêu cầu dưới 50 nghìn rúp, yêu cầu bồi thường được xem xét tại tòa án thẩm phán hoặc tòa án thành phố (quận). Nếu số tiền lớn hơn, tuyên bố yêu cầu bồi thường được nộp lên tòa án thành phố hoặc quận (Điều 22 Bộ luật Tố tụng Dân sự của Liên bang Nga).

Nếu trong thời gian xem xét trường hợp xảy ra ngập lụt nhiều lần thì phải lập dự toán mới, điều chỉnh dự toán và kèm theo hồ sơ tài liệu trường hợp.

Nếu quyết định có lợi cho người bị thương thì phải làm đơn yêu cầu thi hành án. Để thực hiện việc này, bạn nên xuất hiện tại văn phòng thừa phát lại và chuyển văn bản thi hành án đến đó.

Khắc phục tai nạn trên giấy

Bây giờ chúng tôi đang chuyển sang giải pháp khả thi duy nhất cho vấn đề nếu những người hàng xóm không thỏa hiệp, hoặc nếu các tiện ích chịu trách nhiệm về vụ tai nạn. Bạn đã tìm ra nguyên nhân gây ra ngập lụt cho căn hộ, gọi dịch vụ khẩn cấp, tạm thời loại bỏ tình trạng rò rỉ nước, và cũng ghi lại mọi thứ xảy ra trên camera.

Bây giờ điều quan trọng là phải gọi cho dịch vụ tiện ích hoặc công ty bảo trì tòa nhà nhiều tầng của bạn. Bạn cũng sẽ cần những người hàng xóm khác (không phải những người bị lũ lụt) làm nhân chứng

Tiếp theo, chúng tôi bắt đầu vẽ một hành động theo thứ tự sau:

Bạn phải cung cấp đầy đủ địa chỉ của căn hộ bị ngập lụt.
Tiếp theo, ghi lại ngày lũ lụt và thời gian gần đúng.
Sau đây, hãy ghi lại tất cả những người có mặt bên cạnh bạn với tư cách là nhân chứng và người chứng kiến.

Điều quan trọng là phải cho biết không chỉ dữ liệu hộ chiếu của họ, mà còn cả các vị trí mà họ đảm nhiệm trong việc quản lý ngôi nhà.
Đạo luật quy định nguyên nhân (hoặc nguyên nhân có thể, nếu nó không được xác định chính xác) của lũ lụt.
Việc cần làm tiếp theo nếu bạn bị hàng xóm dìm hàng từ trên cao xuống là thống kê thiệt hại. Bạn viết ra những thiết bị nào đã bị vô hiệu hóa do lũ lụt, cách thức và loại đồ đạc bị hư hỏng, nơi sửa chữa chính xác sẽ cần được tiến hành.
Cuối cùng, điều quan trọng là chỉ ra rằng bạn đang đính kèm một bức ảnh và video quay phim cho hành động tại thời điểm lũ lụt được phát hiện.

Chú ý! Hãy chắc chắn rằng bạn đã thực hiện đánh giá thiệt hại “bằng mắt”. Trong tương lai, sau khi kiểm tra, có lẽ lũ lụt mang lại nhiều tác hại hơn bạn tưởng, nhưng không thể làm gì được

Do đó, hãy chú ý đến đoạn này và yêu cầu kiểm tra, và chỉ sau khi nó đã quy định chính xác số tiền thu hồi từ thủ phạm.

Cũng nên nhớ rằng nếu những người hàng xóm đang sưởi ấm, như bạn nghĩ, lỗi có thể không nhất thiết nằm ở họ. Trong trường hợp lũ lụt xảy ra do thái độ cẩu thả của các cơ quan công cộng, họ sẽ bằng mọi cách giảm thiểu mức độ tham gia của mình vào sự cố.

Do đó, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng tất cả các khoảnh khắc và sắc thái của vụ tai nạn đều được thể hiện trong hành động và mỗi nhân viên của dịch vụ này đều có chữ ký của mình

Đôi khi bạn có thể thương lượng với hàng xóm để bồi thường thiệt hại

Chúng tôi đang kiện những người hàng xóm đã làm ngập lụt

Trước khi liên hệ với luật sư hoặc luật sư, yêu cầu khám hoặc ra tòa, hãy cố gắng thương lượng với những người hàng xóm đã lam lũ cho bạn. Ước tính thiệt hại thực sự để khôi phục căn hộ của bạn, căn hộ bị ngập lụt và báo cáo số tiền kết quả cho thủ phạm của sự kiện.

Nếu những người thuê ở trên tuyên bố rằng con số thiệt hại do bạn tính toán là phóng đại, thì đây đã là một tín hiệu tốt cho việc giải quyết vấn đề mà không cần xét xử. Điều này có nghĩa là mọi người hiểu tội lỗi của họ, họ sẵn sàng sửa đổi, nhưng họ nghi ngờ về sự trung thực của bạn. Cố gắng thuyết phục họ: đề nghị cùng nhau tính toán các chi phí sắp tới của việc sửa chữa căn hộ, mua đồ nội thất, hoặc đề nghị thuê một chuyên gia cùng nhau để tính toán chi phí của những chi phí đó.

Nếu những người hàng xóm sống ở tầng trên hiểu lỗi của họ, thừa nhận rằng họ đã làm ngập căn hộ của bạn, nhưng nói rằng họ không có nhiều tiền để trang trải thiệt hại một lúc, hãy đến gặp họ và đề nghị trả góp nhiều lần khi sửa chữa xong. . Trong trường hợp này, tốt hơn hết là bạn nên viết một biên nhận thích hợp hoặc thỏa thuận với những người hàng xóm rằng họ thừa nhận lỗi trong việc làm ngập lụt căn hộ và đồng ý trả khoản tiền đó và số tiền như vậy để bồi thường thiệt hại trong khoảng thời gian đó theo lịch trình đã thiết lập.

Nhưng, nếu đối thủ của bạn từ trên cao không tiếp xúc, không thấy tội, không tin vào tính toán thiệt hại của bạn, bạn chỉ có một con đường - ra tòa. Do đó, chúng ta hãy xem xét từng bước các bước tiếp theo của bạn trong việc bồi thường thiệt hại do tư pháp gây ra:

Đầu tiên, chúng tôi chuyển sang một tổ chức chuyên gia độc lập để có được chuyên môn về hàng hóa nhằm xác định chi phí khôi phục một căn hộ bị ngập lụt, cũng như chi phí cho đồ đạc và thiết bị gia dụng bị hư hỏng. Chuyên gia sẽ ấn định ngày rời đi, thông báo cho những người hàng xóm tội lỗi về ngày kiểm tra, đến căn hộ, chụp ảnh và mô tả thiệt hại, và dựa trên kết quả công việc của mình, trong vài ngày, sẽ đưa ra cho bạn một ý kiến ​​chuyên gia. Về chi phí, công việc của một chuyên gia có thể tiêu tốn của bạn 10-30 nghìn rúp (tùy thuộc vào khu vực có căn hộ và mức độ thiệt hại của nó).

Chúng tôi độc lập soạn thảo đơn kiện ra tòa hoặc liên hệ với luật sư chuyên về các vụ việc đòi bồi thường thiệt hại cho công dân. Công việc của một luật sư trong một vụ kiện trong trường hợp như vậy có thể tốn từ 20 đến 100 nghìn rúp, và thậm chí nhiều hơn (tùy thuộc vào thành phố và mức độ phức tạp của quy trình). Chúng tôi trả tiền nghĩa vụ của tiểu bang cho việc ra tòa, được tính từ số tiền bạn yêu cầu bị đơn.Vì vậy, nếu số lượng yêu cầu nằm trong khu vực 100 nghìn rúp, nghĩa vụ nhà nước sẽ là 3 nghìn rúp. Bạn có thể tìm thấy bảng tính nghĩa vụ của bang trên Internet và xem nó - số tiền dành cho nghĩa vụ của bang để chuẩn bị cho việc nộp đơn kiện ra tòa.

Việc kiện tụng trong các trường hợp thuộc loại này thường kéo dài vài tháng. Nếu một cuộc giám định chuyên môn được chỉ định về vụ án, phiên tòa có thể kéo dài sáu tháng hoặc hơn. Nếu bị đơn, người hàng xóm trên lầu, không đồng ý với mức yêu cầu bồi thường thiệt hại của bạn, thì một cuộc giám định pháp y sẽ được chỉ định trong vụ án. Nếu bị đơn phản đối việc xảy ra ngập lụt là do lỗi của mình, thì tòa án có thể yêu cầu giám định để xác định nguyên nhân gây ra ngập lụt của căn hộ.

Thi hành quyết định của tòa án - nhận tiền của hàng xóm từ cấp trên

Rõ ràng là nếu bạn không thương lượng được với đối phương mà không qua phiên tòa, thì chưa chắc anh ta sẽ đồng ý tự nguyện nộp tiền theo lệnh của tòa án. Có, với tất cả các chi phí của bạn.

Do đó, khi kết thúc thủ tục, chúng tôi nhận được giấy thi hành án tại tòa (trong trường hợp luật sư không thu tiền của bạn) và liên hệ với dịch vụ thừa phát lại tại nơi đăng ký của bị đơn (thường là cùng khu vực với căn hộ nằm). Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về ngân hàng cho người thừa phát lại.

Sau khi hoàn thành các thao tác này, chúng ta đang chờ nhận tiền trúng thưởng của những người hàng xóm từ trên cao vào tài khoản vãng lai (thẻ ngân hàng) của mình. Nếu trong vòng hai tháng mà không có tiền thì nên liên hệ với Thừa phát lại và tìm hiểu lý do không thi hành quyết định của Tòa án. Có thể xảy ra trường hợp con nợ không đi làm, không sở hữu xe hơi, không có tài khoản ngân hàng.Trong trường hợp này, cần nhất quyết yêu cầu Thừa phát lại đến căn hộ của con nợ, mô tả và thu giữ tất cả các tài sản ít nhiều có giá trị từ đó.

Vì thiệt hại trong những trường hợp như vậy thường không quá lớn nên tài sản nằm trên căn hộ (đồ đạc, thiết bị gia dụng và máy tính, đồ trang sức, v.v.) có thể đủ sau khi bán như một phần của thủ tục cưỡng chế để bồi thường cho những thiệt hại gây ra cho họ.

Luật sư Gennady Efremov

Hãy lắng nghe tác giả của trang web này - luật sư Efremov. Anh ấy nói về những việc phải làm nếu bạn bị lũ lụt bởi hàng xóm ở trên:

Làm thế nào để xác định thủ phạm của lũ lụt

Chịu trách nhiệm về sự cố có thể là cả chủ sở hữu căn hộ từ trên xuống và công ty quản lý (HOA, ZHSK) không thực hiện nghĩa vụ sửa chữa, bảo dưỡng kịp thời trong tình trạng phù hợp với vận hành, hệ thống kỹ thuật, kết cấu của nhà chung cư. .

Theo Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga số 491 ngày 13 tháng 8 năm 2006, Bộ luật Hình sự có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng nếu tai nạn xảy ra:

• trong hệ thống kỹ thuật nội bộ của nước nóng và nước lạnh, bao gồm các ống nâng, các nhánh từ ống tăng áp đến thiết bị ngắt đầu tiên;
• trong hệ thống thoát nước, bao gồm các đầu ra và phụ tùng thoát nước (đường ống, chuyển tiếp, khúc cua, chéo, tees), ống nâng, nhánh từ ống nâng đến khớp nối đầu tiên;
• trong hệ thống sưởi ấm bao gồm các ống tăng áp, van điều khiển và đóng ngắt, các bộ phận gia nhiệt *;
• trên mái nhà, tầng áp mái, kể cả trong trường hợp có sự cố của thiết bị kỹ thuật (lò thịt, phòng nồi hơi, v.v.).

* Lưu ý: trong trường hợp rò rỉ bộ phận sưởi ấm (bộ tản nhiệt, bộ đối lưu) do chủ sở hữu, công ty quản lý lắp đặt theo quy định, hãy cố gắng chứng minh rằng chính chủ căn hộ là người chịu trách nhiệm.

Nhưng các tòa án thường không ủng hộ quan điểm này. Theo ý kiến ​​của họ, sự đột phá về pin có thể xảy ra nếu các yêu cầu về hoạt động của các mạng kỹ thuật không được tuân thủ. Ví dụ, với áp suất quá cao trong các đường ống của hệ thống sưởi.

Do đó, trong trường hợp xảy ra tranh chấp, nên nhờ đến các chuyên gia độc lập, những người sẽ giúp xác định nguyên nhân của vụ tai nạn.

Nếu rò rỉ là do:

• vỡ ống cấp nước vào máy trộn, bồn cầu, thiết bị gia dụng (máy giặt hoặc máy rửa bát);
• vi phạm về chống thấm của hệ thống sưởi dưới sàn được đấu nối với hệ thống sưởi trái với quy định của pháp luật;
• rò rỉ đường ống cấp nước phía sau thiết bị đóng ngắt đầu tiên (ví dụ: cấp nước cho các thiết bị đo nước nóng lạnh riêng lẻ);
• các tình huống tương tự khác

thì chủ căn hộ nằm phía trên chung cư bị ngập được coi là thủ phạm của vụ việc.

Trách nhiệm đối với ngập lụt nhà ở tuân theo khoản 1 của Điều này. 1064 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga: người gây ra tai nạn có nghĩa vụ bồi thường toàn bộ thiệt hại đã gây ra.

Việc chuyển nhượng nhà ở cho thuê không thành vấn đề, vì chủ sở hữu bất động sản có trách nhiệm duy trì liên lạc trong căn hộ trong điều kiện thích hợp (Điều 210 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga, khoản 3 và 4 của Điều 30 của LC RF).

Nhưng nếu tình huống phát sinh là do người thuê kích động (ví dụ: người thuê đi làm, quên tắt vòi nước trong nhà tắm), thì người thuê nhà là người có tội.

Trong trường hợp chứng minh được lỗi của người thuê nhà và chủ nhà ở tự nguyện bỏ tiền túi ra trả thiệt hại, thì người đó có quyền đòi lại số tiền đã trả từ người thuê nhà.

Hướng dẫn cho những ai đã bị rò rỉ

Tình huống bạn làm ngập lụt ai đó cũng không có gì lạ. Sau đó để làm gì? Đừng hoảng sợ và hãy hành động.

Chúng tôi đi vào căn hộ, và có nước dưới chân bạn với trần nhà khô? Tắt nguồn nước ngay lập tức nếu thấy rõ (ví dụ như bạn quên tắt vòi). Không che được? Gọi khẩn cấp.

Tiếp theo, hãy chạy đến những người hàng xóm bên dưới với lời xin lỗi và đề nghị giúp đỡ. Có giấu giếm cũng vô ích, bạn vẫn phải trả lời, và ít nhất hãy cố gắng duy trì quan hệ tốt đẹp.

Hãy chắc chắn để lập một báo cáo thiệt hại. Đây là những gì bạn cần, để phần thừa của tài sản bị mất không được quy. Tuy nhiên, nếu có đăng ký, bạn nên nộp đơn lên tòa án với một tuyên bố để được kiểm tra độc lập. Điều 1064 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga quy định bên gây thiệt hại có nghĩa vụ bồi thường toàn bộ. Nhưng số tiền có thể được giảm bớt trong quá trình kiểm tra độc lập.

Hàng xóm ngập lụt: thủ tục cho nạn nhân

Khi tất cả các chuyên gia đến nơi, cần khắc phục tình trạng ngập lụt.

Điền vào một hành động mô tả vụ tai nạn

Vào lúc này, bạn nên chụp ảnh tất cả sự tàn phá. Điều mong muốn là tìm được hai hoặc ba nhân chứng, điều đó hoàn toàn có thể xảy ra trong số những người hàng xóm. Có khả năng những người thuê căn hộ bên dưới cũng bị ảnh hưởng - hãy liên hệ với họ. Hành động này được lập ra bởi một nhân viên của Bộ luật Hình sự, HOA, bộ phận nhà ở.

Những gì để hiển thị trong hành động

• Địa chỉ căn hộ của bạn.
• Ngày hiện tại: ngày, tháng, năm.
• Họ và tên: của bạn, chịu trách nhiệm về lũ lụt, người chứng kiến, người đại diện của các tiện ích công cộng với chỉ dẫn về vị trí.
• Lý do của tài liệu. Đã xác định hoặc nghi ngờ nguyên nhân gây ra lũ lụt.
• Mô tả thiệt hại. Thiệt hại được tìm thấy ở phòng nào, khu vực nào và ở dạng nào. Nó có thể là vết bẩn, vệt, vũng nước, trên sàn, tường, trần nhà. Cũng bao gồm một danh sách các mục bị hư hỏng. Cho biết rằng thiệt hại được phát hiện vào ngày kiểm tra. Những gì đến với ánh sáng sau đó cũng được sửa chữa bởi một chuyên gia từ các tiện ích.

Trong phần cuối, cần chỉ ra thực tế chụp ảnh và thực tế là tài liệu được lập trên cơ sở kiểm tra. Nếu có thể, hãy in ảnh ra và đính kèm vào giấy tờ. Cần phải theo dõi cẩn thận những gì chính xác được đưa vào đoạn này, vì thiệt hại có thể bị đánh giá thấp một cách có chủ ý. Đừng ngại bình luận. Đạo luật được chứng nhận bằng chữ ký của tất cả những người tham gia chuẩn bị. Từ chối bằng chữ ký được ghi chú riêng. Hàng xóm có tội không muốn ký cũng không đáng sợ. Bạn vẫn có thể kiện họ và yêu cầu hoàn lại tiền. Bản sao thứ hai của tài liệu phải được giữ lại với bạn.

Giải quyết vấn đề một cách hòa bình

Tất nhiên, tốt hơn là nên thương lượng với thủ phạm mà không cần kiện tụng, vì nó có thể kéo dài trong nhiều tháng. Tất cả thời gian này, không thể sửa chữa - kiểm tra xác minh sẽ được yêu cầu từ phía bạn hoặc từ phía bị đơn.

Nếu bạn có thể đi đến thống nhất, hãy lập dự toán chi phí và thỏa thuận bồi thường. Hãy chắc chắn chứng nhận nó với một công chứng viên - sẽ an toàn hơn cho cả bạn và người hàng xóm của bạn. Người chịu trách nhiệm về lũ lụt sẽ xác nhận ý định trả tiền bồi thường của họ và đảm bảo rằng bạn không cố gắng nhận thêm trợ cấp.

Instagram @yourstrulylaxmi

Instagram @swamp_jr

Giải quyết vấn đề thông qua tòa án

Hàng xóm tràn vào chung cư, nhưng không chịu bồi thường? Trước tiên, bạn cần tiến hành một cuộc kiểm tra độc lập - để làm cho nó tốt hơn vài ngày sau khi tai nạn xảy ra. Bạn trả tiền cho các dịch vụ của một thẩm định viên, nhưng sau khi có quyết định của tòa án, chi phí đó sẽ được bên thua kiện hoàn lại.

Chịu trách nhiệm về lũ lụt phải được thông báo về việc kiểm tra bằng điện tín hoặc thư bảo đảm 5 ngày trước khi bắt đầu. Để bạn có xác nhận rằng bạn đã gửi thông tin.

Nên tìm những tờ séc chỉ ra nguyên giá của những đồ dùng gia đình bị hư hỏng và những thứ khác. Nếu không, số tiền sẽ được tính theo giá thị trường trung bình trong khu vực của bạn. Ngoài chi phí vật chất, thiệt hại về tinh thần có thể được bao gồm trong ước tính.

Instagram @masha_byanova

Instagram @zatop_ocenka

Chuyên gia được mời phải có chứng chỉ năng lực và công ty mà anh ta làm việc phải có giấy phép SRO. Nó là bắt buộc để ký kết một thỏa thuận với anh ta, nhận được từ anh ta, một giấy chứng nhận chấp nhận có chữ ký, một yêu cầu gửi cho người chịu trách nhiệm về tai nạn. Phần sau liệt kê nguyên nhân của trận lụt, hậu quả của nó và chữ ký của người chịu trách nhiệm. Sau khi thẩm định xong, bạn có thể nộp đơn lên tòa án.

Bộ hồ sơ nộp đơn lên tòa án

• Tuyên bố yêu cầu bồi thường.
• Một bản sao của hành động mô tả lũ lụt từ ủy ban và một bản sao từ bên bị ảnh hưởng.
• Một bản sao của hành động từ một chuyên gia thẩm định và một bản sao của ước tính.
• Hình ảnh và video về thiệt hại.
• Giấy tờ xác nhận quyền sở hữu.

Nếu trách nhiệm để xảy ra ngập lụt thuộc về công ty quản lý thì bộ hồ sơ cũng vậy. Hãy cẩn thận khi điền vào các thủ tục giấy tờ để luật sư của Bộ luật Hình sự không có lý do để lôi ra hoặc phá vỡ vụ kiện.

Nơi gửi yêu cầu:

• Nếu số lượng thiệt hại ít hơn 50.000 rúp - một công lý của hòa bình.
• Hơn 50.000 rúp - một tòa án quận hoặc thành phố.

Đang trong quá trình xem xét vụ việc nhà có bị ngập nữa không? Lập biên bản kiểm tra lần thứ hai, sửa lại dự toán và bổ sung vào các tài liệu hiện có.

Nơi nộp đơn nếu căn hộ bị ảnh hưởng được bảo hiểm

Nếu hợp đồng bảo hiểm đã được cấp cho bất động sản, bạn cần liên hệ với công ty đã cấp hợp đồng đó. Sau đó, một cuộc kiểm tra độc lập được chỉ định. Nó có sự tham dự của một đại diện của Vương quốc Anh. Sau khi lập hồ sơ đánh giá và ước tính chi phí, công ty bảo hiểm đưa ra quyết định hoàn trả chi phí sửa chữa.

Bây giờ bạn biết phải làm gì và quay ở đâu khi những người hàng xóm từ trên cao tràn xuống.

Sự thật của vịnh được ghi lại như thế nào?

Hậu quả của việc ngập lụt căn hộ phải được ghi lại bằng một hành động, để chuẩn bị cho việc chuẩn bị mà cần có đại diện của công ty quản lý. Cậu ấy cần được triệu tập ngay lập tức.

Cho đến khi hết sạch, không còn thời gian nữa, bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Chụp ảnh và quay phim về những thiệt hại đã gây ra. Hình ảnh và video của bạn sẽ là bằng chứng trước tòa nếu việc kiện tụng trở nên không thể tránh khỏi.
2. Mời những người hàng xóm của bạn. Hai hoặc ba người sẽ là đủ để làm nhân chứng khi dàn dựng hành động.

Nếu đến thời điểm này mà đại diện của công ty quản lý vẫn chưa tiếp cận, bạn có thể bắt đầu dàn dựng một màn mà không có anh ấy.

Không phải lúc nào đại diện của công ty quản lý cũng có thể ngay lập tức đến kiểm tra căn hộ và vạch ra một hành vi: bạn có thể thu thập hoa hồng từ hàng xóm và tự soạn thảo các tài liệu cần thiết.

Thủ tục lập một hành động

Vì vậy, cần thiết lập một hành vi về hậu quả của vịnh căn hộ.

Nó phải bao gồm các thông tin sau:

• tên tài liệu;
• địa chỉ đầy đủ của căn hộ bị ảnh hưởng;
• ngày, tháng, năm;
• thành phần của hoa hồng được chuyển giao đầy đủ; bao gồm: người bị hại (bạn), những người hàng xóm được mời làm nhân chứng, chịu trách nhiệm về thiệt hại gây ra (nếu có) và đại diện công ty quản lý (nếu có); không quên nêu quan điểm của người đại diện Bộ luật Hình sự;
• bản chất của những gì đã xảy ra: liệt kê ngắn gọn các sự kiện, mô tả căn hộ.

Ví dụ, người biên soạn hành động có thể chỉ ra rằng anh ta (họ tên) đã vẽ ra hành động này trong quá trình kiểm tra căn hộ N, nằm ở địa chỉ (địa chỉ đầy đủ) dựa trên thực tế là vịnh từ căn hộ N, nằm trên tầng ở trên.

Căn hộ bị ảnh hưởng nằm trên tầng này và một tầng của tòa nhà N tầng, nó chứa N phòng. Nếu xác định được nguyên nhân tai nạn thì phải chỉ định. Nếu không, bạn có thể viết lý do dự định.

Chuyển đến tường thuật

Ở phần đầu của hành động này, bạn nên viết: "Ủy ban được thành lập vào ngày kiểm tra ...". Không phải tất cả các hậu quả của lũ lụt có thể biểu hiện ngay lập tức. Đôi khi phải mất 2-3 ngày. Nếu các hệ quả mới được phát hiện (chẳng hạn như được nâng lên bằng ván sàn), những dữ kiện này sẽ cần được thêm vào hành động như một phần bổ sung.

Ban đầu, sàn gỗ có thể không bị hư hỏng, nhưng sau một vài ngày, khi lớp phủ bắt đầu khô, nó có thể trở nên hoàn toàn không sử dụng được.

Cũng cần phải đề cập rằng hành động được lập ra theo một cuộc kiểm tra bên ngoài. Với điều khiển bằng công cụ, quy mô của các rắc rối có thể trở nên đáng kể hơn, bởi vì không phải mọi sự cố đều có thể nhìn thấy “bằng mắt”.

Cần phải ghi chép cẩn thận tất cả các thông tin về dấu vết của lũ lụt:

• họ nằm ở mặt bằng nào;
• chính xác chúng nằm ở đâu - trần, tường, sàn nhà;
• cường độ của các dấu vết hiện tại;
• chúng tôi liệt kê tất cả các tài sản bị ảnh hưởng - đồ đạc, thiết bị, gỗ, các yếu tố nội thất.

Nếu chủ sở hữu của căn hộ nơi rò rỉ xảy ra cho phép, có thể đưa vào mô tả về địa điểm của vịnh. Mọi thứ bạn thấy trong căn hộ này cần phải được đưa vào hành động: sàn ướt, đường ống dẫn nước khẩn cấp có vết nứt, v.v.

Khi tiến hành quay phim, chụp ảnh, cần phải đề cập đến tình tiết này trong hành vi. Sau đó, chúng tôi mong muốn in các bức ảnh và chứng nhận chúng với tất cả các thành viên của ủy ban. Nếu người gây ra thiệt hại từ chối ký tên, không sao cả: bạn chỉ cần ghi lại tình tiết này vào tài liệu.

Mặc dù thiệt hại có thể rất nhiều và sẽ mất nhiều thời gian để mô tả, nhưng hãy làm điều đó: quyết tâm của bạn sẽ không để thủ phạm ảo tưởng rằng anh ta sẽ thoát khỏi nó.

Khoảng cùng một nội dung hành động có chỉ dẫn bắt buộc về nguyên nhân vụ tai nạn phải do đại diện công ty quản lý soạn thảo. Đảm bảo rằng anh ấy đề cập đến mọi thứ mà bạn cho là quan trọng. Nếu có vấn đề gây tranh cãi, đừng ngại bình luận. Các tài liệu đã hoàn thành cần bổ sung các báo cáo bị lỗi.

Khi các nhà quản lý nhận thấy mình có lỗi trong một tai nạn, họ cố gắng bóp méo hoặc "không thay thế" những sự kiện thiết yếu xác định lỗi của họ, vì họ muốn tránh hoặc giảm bớt trách nhiệm pháp lý.

Hãy nhớ rằng mục tiêu của bạn là khác nhau, mục tiêu của bạn là bồi thường thiệt hại. Công ty quản lý phải cung cấp cho bạn một bản sao hành động của họ.

Nhân tiện, nếu căn hộ bị ảnh hưởng không được tư nhân hóa, bạn nên nghiên cứu kỹ hợp đồng thuê nhà xã hội của mình, vì nhà nước là chủ sở hữu của căn nhà đó.