Đi đâu nếu không có máy sưởi: các mẹo hữu ích để giải quyết một vấn đề khẩn cấp

Hệ thống sưởi không tốt trong căn hộ? Phải làm gì và khiếu nại ở đâu

Nếu bạn nghĩ rằng nhiệt độ sưởi ấm pin trong căn hộ của bạn thấp hơn so với yêu cầu của tiêu chuẩn quy định của pháp luật, thì trong trường hợp này bạn cần biết những điều sau.

Bạn cần nộp đơn khiếu nại với công ty quản lý hoặc tổ chức trực tiếp cung cấp dịch vụ sưởi ấm cho ngôi nhà của bạn. Trong nội dung của yêu cầu, cụ thể là trong phần yêu cầu, cần phải yêu cầu tăng nhiệt độ đến kích thước được thiết lập trong tiêu chuẩn và cũng phải tính toán lại phí sưởi ấm, có tính đến thực tế là nhiệt độ không khí không đáp ứng. những tiêu chuẩn.Trong khiếu nại, bạn cần tham khảo Quy tắc cung cấp dịch vụ tiện ích cho chủ sở hữu và người sử dụng mặt bằng chung cư và các tòa nhà dân cư.

Khoản 15 của Phụ lục số 1 trong Quy tắc này quy định các yêu cầu đối với nhiệt độ không khí tiêu chuẩn trong cơ sở nhà ở và ngoài khu dân cư: trong khuôn viên nhà ở, nhiệt độ không khí không được thấp hơn +18 độ, trong phòng góc +20 độ, ở những khu vực có nhiệt độ lạnh hơn và cơ sở nhà ở ở những khu vực này, nhiệt độ không được thấp hơn +20 độ và trong phòng góc không thấp hơn hơn +22. Không được phép giảm nhiệt độ tiêu chuẩn vào ban đêm (từ 0 giờ đến 5 giờ) không quá 3 độ, trong khi nhiệt độ giảm vào ban ngày không được phép giảm.

Cần biết rằng cứ mỗi giờ sai lệch so với nhiệt độ không khí trong phòng khách, số tiền phí sưởi ấm sẽ giảm đi 0,15% so với phí xác định cho thời hạn thanh toán, đối với mỗi mức độ lệch nhiệt độ.

Nếu người tiêu dùng có các tiện ích được thanh toán quá mức, thì theo Điều 1102 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga anh ta có thể thu hồi số tiền trả thừa từ người đã cung cấp cho anh ta dịch vụ sưởi ấm này, ám chỉ hành vi làm giàu bất chính.

Nếu bạn cảm thấy căn hộ của mình trở nên lạnh lẽo, thì bạn phải báo cáo việc này với dịch vụ điều phối khẩn cấp (kể cả qua điện thoại). Thông tin về tin nhắn của bạn phải được nhập vào nhật ký ứng dụng. Nếu nhân viên của dịch vụ điều động khẩn cấp không biết lý do vi phạm thì anh ta có nghĩa vụ trao đổi với người tiêu dùng về thời gian và ngày chính xác của việc kiểm tra chất lượng cung cấp dịch vụ công.

Ngoài ra, các nhân viên tiến hành kiểm tra căn cứ vào kết quả phải đưa ra hành vi cung cấp các tiện ích không đủ chất lượng và phải có chữ ký của người tiêu dùng (hoặc người đại diện của họ), hành vi đó cũng do chính nhà thầu ký ( hoặc đại diện của nhà thầu), hành động được soạn thảo và ký tên thành hai bản, một bản do người tiêu dùng (hoặc người đại diện) giữ lại và bản thứ hai từ người biểu diễn.

Hơn nữa, nếu công ty quản lý hoặc tổ chức cung cấp nhiệt trốn tránh việc thực hiện một hành động, thì bạn, với tư cách là chủ sở hữu, cần phải:

• Vẽ ra một hành động đơn phương về số đọc của nhiệt kế;
• Hãy chắc chắn để nộp đơn yêu cầu Bộ luật Hình sự hoặc tổ chức cung cấp nhiệt;
• Một hành động phải được đính kèm với yêu cầu bồi thường;
• Sau đó, bạn giao khiếu nại cùng với hành vi cho Bộ luật Hình sự hoặc tổ chức cung cấp nhiệt chống lại chữ ký và đảm bảo rằng ngày, họ tên và tên viết tắt của nhân viên đã chấp nhận khiếu nại có trên bản sao của bạn. Nếu họ từ chối chấp nhận khiếu nại, thì hãy gửi cho họ bằng thư bảo đảm kèm theo thông báo và mô tả về tệp đính kèm với địa chỉ hợp pháp của tổ chức, chữ ký của họ trên thông báo sẽ chỉ là xác nhận rằng họ đã nhận được khiếu nại và nếu vụ kiện được đưa ra tòa, sau đó bạn sẽ có xác nhận rằng khiếu nại của bạn đã được nhận nhưng bị bỏ qua và bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề bên ngoài tòa án.

Trong yêu cầu của bạn, bạn phải yêu cầu công ty quản lý hoặc tổ chức cung cấp nhiệt thực hiện một hành động nhiệt độ thấp và khôi phục nguồn cung cấp nhiệt thích hợp và tính toán lại khoản thanh toán.

Nếu khiếu nại của bạn không được thỏa mãn hoặc không được đáp ứng đầy đủ, thì bạn, trên cơ sở luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, có quyền khởi kiện ra tòa.

Nhưng trước khi xét xử, bạn cần gửi khiếu nại đến cơ quan thanh tra nhà ở với yêu cầu tiến hành thanh tra, cũng như viết đơn khiếu nại đến Cơ quan Giám sát Năng lượng Nhà nước theo Lãnh thổ. Cơ quan này có thể ra lệnh cho Vương quốc Anh (tổ chức cung cấp nhiệt) để khôi phục hệ thống cung cấp nhiệt, đảm bảo hoạt động kinh tế và đáng tin cậy của nó.

Đây là cách bạn cần phải hành động nếu căn hộ của bạn có hệ thống sưởi kém, trong mọi trường hợp, đừng sợ tranh chấp với Bộ luật Hình sự nếu nó vi phạm quyền của bạn, bạn trả tiền đầy đủ cho các dịch vụ và chúng phải có chất lượng tương xứng. , hãy nhớ điều này và biết quyền của bạn. Và nếu bạn chưa có kinh nghiệm về kiện tụng, thì trước tiên hãy tìm lời khuyên từ một chuyên gia có năng lực, anh ta sẽ cho bạn biết mọi thứ và đặt nó vào vị trí của nó. Chúc bạn may mắn!

Phải làm gì nếu căn hộ của bạn đã biến thành tủ lạnh

Nếu không, thì tại dịch vụ của bạn là một danh sách toàn bộ các tổ chức sẽ rất quan tâm đến lý do tại sao công ty quản lý vi phạm quyền của bạn. Đó là: sở gia cư thành phố, cơ quan địa phương của Rospotrebnadzor, văn phòng công tố. Trong những trường hợp khác, sự thật, hiếm khi xảy ra chuyện này, bạn sẽ phải nhờ đến những người hầu của Themis.

Đúng vậy, trước tiên cần phải làm một việc nữa - đó là xây dựng một hoạt động kiểm tra chất lượng dịch vụ công. Để làm điều này, một thợ khóa nhà ở và dịch vụ cộng đồng, hàng xóm và đại diện của thành phố được gọi. Một ủy ban bao gồm các thành viên này đưa ra một hành động xác nhận rằng bạn không được phục vụ ở mức thích hợp.

Sau khi nhận được một tài liệu như vậy, bạn có thể ngồi xuống để yêu cầu bồi thường. Mẫu đơn xin việc cho công ty quản lý lò sưởi có thể tải dưới đây trong bài viết hoặc liên hệ trước với luật sư để được tư vấn. Tại sao?

Thực tế là tài liệu sẽ được nghiên cứu cẩn thận để tìm ra lý do cho việc chọn nitơ chính thức (và rất thường được tìm thấy). Sau đó, viên chức tuyên bố với một tâm hồn bình tĩnh rằng tất cả những gì bạn viết trong tài liệu là không đúng sự thật.

Trong phần "tiêu đề" của tài liệu, hãy ghi rõ họ tên của tổ chức, họ và tên viết tắt của người đứng đầu, giới thiệu bản thân (cột - "từ ai"). Trong nội dung yêu cầu, viết rằng bạn là chủ sở hữu của cơ sở nhà ở và cho biết số lượng đơn đặt hàng (thỏa thuận tư nhân hóa). Cũng nên đề cập đến việc bạn thường xuyên thanh toán các hóa đơn điện nước.

Yêu cầu tiếp theo là:

• bồi thường cho những tổn thất gây ra cho bạn (nêu rõ thời hạn thực hiện)
• tính toán lại (giảm xuống) chi phí của các tiện ích. Đồng thời, tham khảo các quy phạm hiện hành, cụ thể là: Điều 29 Luật Liên bang Nga về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Chi tiết về việc nộp đơn khiếu nại trong trường hợp này được thảo luận tại đây.
• Cho biết bạn đang đính kèm tài liệu gì (bản sao hóa đơn hàng tháng và hành động khảo sát chất lượng của các tiện ích).

Rất có thể công ty sẽ từ chối. Và thậm chí đôi khi vì những lý do khá hợp lý: ví dụ, bạn không chỉ ra nhiệt độ chính xác trong nhà của mình hoặc báo cáo kiểm tra chất lượng không được lập. Hoặc một số sắc thái khác bị bỏ qua, mà bạn cho là không đáng kể, hoặc có thể bạn thậm chí không biết về sự tồn tại của nó.

Ví dụ, điều này: tất cả các khiếu nại chỉ phải được gửi bằng văn bản, thông qua ban thư ký hoặc bằng thư bảo đảm. Chuyến thăm của bạn đến "cuộc cãi vã" tại văn phòng dịch vụ nhà ở và xã hội sẽ không dẫn đến kết quả gì. Thật đáng tiếc, thật đáng tiếc - nhưng bạn đáng trách vì sự không hài lòng của bạn với các tiện ích công cộng vẫn chưa hài lòng, sẽ chỉ có mình bạn chứ không có một tòa án nào tranh chấp điều này.

Nói chung, tất nhiên, sẽ tốt hơn nếu bạn đích thân đến văn phòng của Công ty quản lý và ở đó họ chuyển đơn khiếu nại đến thư ký, người sẽ đăng ký với bạn. Chà, nếu họ từ chối (và điều này xảy ra) - vẫn còn một phương pháp đã được chứng minh, đó là thư. Yêu cầu được gửi bằng thư bảo đảm với thông báo.

Thời hạn để các quan chức xem xét đơn khiếu nại là một tuần. Nếu điều này cũng trở nên vô ích - các tiện ích công cộng từ chối, hoặc nói chung là im lặng, thì địa chỉ tiếp theo của bạn là Cơ quan Quản lý Nhà ở Thành phố. Khiếu nại theo nguyên tắc tương tự như trong lĩnh vực nhà ở và dịch vụ xã.

Thông thường điều này mang lại kết quả - sau hai lần khiếu nại, các quan chức hiểu rằng đây không phải là những trò đùa. Tuy nhiên, nếu ngay cả ở đây là buồn tẻ, hãy viết đơn khiếu nại đến văn phòng công tố viên. Điểm mấu chốt là các cơ sở công cộng không hoàn thành nhiệm vụ trực tiếp của mình, dẫn đến tình trạng nguy hiểm đến sức khỏe và tính mạng của cư dân đã phát triển.

Tiêu chuẩn tắt nguồn nước nóng

Công ty quản lý không được tự ý tắt nguồn cấp nước nóng. Đây là một hành vi vi phạm trực tiếp, được chứng minh bằng các hành vi lập pháp.

1. Điều 12, 13 và 14 của LC RF xác định quyền hạn của chính quyền địa phương. Các tài liệu nói rằng công việc sửa chữa không thể kéo dài hơn hai tuần.
2. Kho nhà ở phải được vận hành theo Nghị định của Gosstroy Nga số 170 ngày 27 tháng 9 năm 2003 (đã được sửa đổi vào năm 2020). PP nêu bật khía cạnh kỹ thuật của vấn đề. Việc sửa chữa theo kế hoạch hoặc khẩn cấp không được kéo dài hơn 14 ngày. Đồng thời gửi thông báo đến cư dân.
3. Nguồn nước phải được cung cấp liên tục, nếu các hành động không đi ngược lại các yêu cầu về vệ sinh và an toàn theo quy định của Nghị định số 20 ngày 07/04/2009. (trong phiên bản hiện tại của năm 2019).

Trong trường hợp khẩn cấp, nước được cung cấp từ các nguồn dự trữ.Chúng phải được cung cấp trước. Khi xảy ra tai nạn, thời hạn 14 ngày có thể được gia hạn. Các tiêu chuẩn được nêu trong Điều 13 và 20 của LC RF. Các cơ quan nhà nước có nghĩa vụ kiểm soát quá trình này theo quy định của pháp luật.

Lý do và căn cứ

Thời gian gián đoạn nước nóng được phép tối đa là hai tuần. Nó sẽ hợp pháp nếu các tiện ích công cộng có lý do. Tổ chức có quyền tắt nguồn cấp nước bất cứ lúc nào khi xảy ra tai nạn.

1. Dịch vụ công lỗi.
2. Tự hủy hoại.
3. Tình huống khẩn cấp về thông tin liên lạc nội bộ.
4. Trường hợp khẩn cấp bên ngoài MKD.
5. Thảm họa thiên nhiên.

• rò rỉ đường ống;
• hư hỏng hệ thống cấp nước;
• đột phá về đường cao tốc;
• Cháy;
• kết nối sai.

Nếu các dịch vụ chung bị tắt, thì thông tin về thời gian sửa chữa có thể được tìm thấy thông qua công ty quản lý. Vương quốc Anh là nhà cung cấp cho MKD, nhưng nước này lấy nguồn từ Vodokanal. Nó xảy ra rằng lý do được kết nối với RSO chính.

Sự gián đoạn cho phép trong việc cung cấp nước nóng

Trong thời gian mùa hè, họ có quyền tắt nước nóng trong trường hợp sửa chữa hoặc bảo trì theo lịch trình. Nhiều công ty quản lý quy định chẩn đoán hệ thống trong mùa ấm áp, khi hầu hết cư dân đi nghỉ hoặc thư giãn trong nhà nghỉ của họ.

Các hành động sẽ hợp pháp nếu chủ sở hữu của một tòa nhà chung cư hoặc thị trấn đã được thông báo trước bằng các phương tiện thông báo. Công ty phải thực hiện việc này mười ngày trước khi bắt đầu làm việc. Bộ luật Hình sự cũng được yêu cầu đưa ra một thông báo thông báo rằng việc ngăn chặn sẽ được thực hiện.

Một số người không biết bạn có thể tắt máy trong bao lâu nước theo luật và bắt đầu viết đơn khiếu nại Bộ luật Hình sự.

1. SNiP 2.04.02-84 (trong phiên bản 2020) quy định rằng thời gian nghỉ giải lao trong bất kỳ khoảng thời gian nào không được vượt quá tám giờ. Ở đây chúng ta đang nói về tổng thời gian trong một tháng. Có nghĩa là, nếu các cơ quan công cộng tắt nước hai lần một tuần trong 1 giờ, thì tiêu chuẩn này đã bị vi phạm.
2. SanPin 2.1.4.2496-09 nói về các chỉ số tài nguyên an toàn và các yêu cầu đối với nước uống. Nếu một sự cố xảy ra và nguồn nước không đáp ứng các thông số an toàn, thì những người thợ sửa chữa được phép không tiếp tục cung cấp trong hai ngày cho đến khi tình hình thay đổi.

Mỗi công ty quản lý có nghĩa vụ tuân thủ các tiêu chuẩn này.

Kế hoạch hành động của người tiêu dùng nếu pin không được sưởi ấm trong căn hộ của anh ta

Nếu sau bắt đầu mùa nóng trong một căn hộ hoặc một ngôi nhà, pin không nóng tốt, nơi để phàn nàn? Trước hết, cho một công ty tham gia cung cấp nhiệt cho một tòa nhà dân cư. Nhân viên kỹ thuật của nó được yêu cầu kiểm tra khu vực có vấn đề và ghi lại các chỉ số nhiệt độ. Dựa trên dữ liệu nhận được, một hành động được đưa ra. Nếu trong vòng 3-7 ngày mà không có hành động nào được thực hiện để giải quyết vấn đề, người tiêu dùng có quyền đưa ra yêu cầu bồi thường. Video sẽ giúp bạn hiểu các sắc thái của vấn đề một cách chi tiết hơn:

Tất cả chúng ta đều nhận thức rõ tình huống khi trong căn hộ của mình với thời tiết lạnh giá, chúng ta buộc phải có thêm chăn, quần áo ấm và sử dụng lò sưởi điện để sưởi ấm. Lý do của tình trạng này là tầm thường - chất lượng đáng kinh ngạc của hệ thống sưởi trong khu dân cư. Trong một số tình huống, tình trạng này là tạm thời, rơi vào trái vụ.Tuy nhiên, đôi khi chất lượng sưởi ấm trong các tòa nhà chung cư trong suốt mùa đông khiến nhiều người không mong muốn. Ai chịu trách nhiệm sưởi ấm trong các căn hộ của chúng tôi? Khám điểm cực viễn ở đâu và làm gì? Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời những câu hỏi này và những câu hỏi liên quan khác.

Hãy bắt đầu với các tài liệu chính thức "vận hành kỹ thuật của các cơ sở nhà ở", phần II, họ nói rằng trách nhiệm duy trì hệ thống thông tin liên lạc trong các cơ sở dân cư được giao cho Công ty Quản lý. Phạm vi nhiệm vụ và lĩnh vực trách nhiệm của nó bao gồm đảm bảo hoạt động bình thường của hệ thống sưởi ấm cho các cơ sở dân cư, hệ thống thoát nước và cấp nước. Định mức này đã được phê duyệt theo Nghị định của Gosstroy Liên bang Nga số 170 ngày 27 tháng 9 năm 2003. Vì vậy, nếu ngôi nhà của bạn được bảo dưỡng bởi Công ty quản lý, tất cả các câu hỏi về hoạt động bình thường của hệ thống sưởi đều được hướng đến nó.

Tổ chức có bảng cân đối kế toán ngôi nhà của bạn có trách nhiệm duy trì chế độ nhiệt độ bình thường trong các phòng được bao phủ bởi hệ thống sưởi trung tâm. Thẩm quyền của công ty quản lý cũng bao gồm việc kiểm soát nhiệt độ của chất làm mát tại đầu ra (trở lại).

Điều này cũng bao gồm kiểm soát về mặt kỹ thuật của vấn đề. Đánh giá tình trạng của mạng lưới kỹ thuật, thực hiện bảo trì và kiểm tra định kỳ theo lịch trình nhằm xác định sự không tuân thủ kỹ thuật của tài sản chung với các tiêu chuẩn đã thiết lập - tất cả những điều này và hơn thế nữa là một phần trách nhiệm của công ty quản lý.

Việc kiểm tra hệ thống sưởi ấm tập trung được thực hiện bởi một chuyên gia có nhiệm vụ bao gồm việc loại bỏ các trục trặc được phát hiện trong quá trình vận hành hệ thống sưởi, cũng như ngăn ngừa các trường hợp tiêu thụ nhiệt quá mức của một cơ sở dân cư.Việc kiểm tra này thường được thực hiện mỗi năm một lần. Theo kết quả của cuộc kiểm tra, công việc sửa chữa thích hợp được thực hiện, các điều chỉnh được thực hiện để chuẩn bị cho tòa nhà dân cư cho mùa nóng tiếp theo.

Đánh giá những điều trên, và cố định ở cấp quy định, cần xác định rõ ai là người chịu trách nhiệm về trạng thái của mạng lưới sưởi ấm trong một tòa nhà dân cư và người có thẩm quyền bao gồm tổ chức hoạt động bình thường của hệ thống sưởi ấm trực tiếp trong nhà. Do đó, mọi trách nhiệm về tình trạng thích hợp của tài sản chung đối với bạn và những cư dân của các căn hộ khác trong nhà bạn thuộc về công ty quản lý hoặc văn phòng nhà ở mà bạn có mối quan hệ rất nồng ấm và khó khăn.

Theo thói quen, khi hệ thống sưởi không hoạt động, chúng ta đổ lỗi cho công ty năng lượng, công ty đảm bảo cung cấp nhiệt cho các tòa nhà dân cư. Ít người trong chúng ta nghĩ rằng công ty cung cấp chịu trách nhiệm về nhiệt độ của chất làm mát, phải tuân theo các tiêu chuẩn đã thiết lập, để dây chuyền hoạt động bình thường. Trách nhiệm của các tiện ích mở rộng đến chức năng của mạng đường trục tới nơi kết nối ngôi nhà của bạn. Hơn nữa, công ty quản lý hoặc văn phòng nhà ở chịu trách nhiệm về nhiệt trong nhà của bạn.

Có các tùy chọn khi nhiệt độ của chất làm mát không đủ để sưởi ấm bình thường cho các cơ sở dân cư, có những sự gián đoạn với việc đưa vào hệ thống sưởi tập trung đúng giờ. Trong những trường hợp này, trách nhiệm hoàn toàn thuộc về công ty năng lượng cung cấp nhiệt cho các căn hộ của bạn.

Luật pháp nói gì?

Có thể lưu ý ngay rằng những vấn đề này đã được quy định chặt chẽ trong pháp luật.Ngay cả khi có nhu cầu khẩn cấp phải đóng cửa, các dịch vụ vẫn nên cảnh báo cho người dân. Theo quy định, người quản lý hoặc tổ chức có trách nhiệm khác phải thông báo trước về công việc.

Nếu tình huống khẩn cấp, thì người tiêu dùng có mọi quyền được biết về lý do tại sao công việc đang được thực hiện. Ngoài ra, các tiện ích phải cung cấp thông tin về thời điểm nguồn cung cấp sẽ được khôi phục.

Có nhiều ngôi nhà mới mà hệ thống cấp nước vẫn chưa phát huy hết tác dụng của nó, nhưng cũng có nhiều công trình được xây dựng từ thế kỷ trước. Theo đó, trong các tòa nhà như vậy, hệ thống thường bị lỗi, đó là lý do tại sao có thể xảy ra gián đoạn. Nhưng cần có thông tin về nơi nộp đơn khiếu nại, liên hệ với ai.

Thời gian mùa hè được coi là êm dịu hơn, vì có ít yếu tố tiêu cực ảnh hưởng đến hệ thống hơn nhiều. Đó là lý do tại sao công tác phòng ngừa và kiểm tra được thực hiện vào thời điểm này. Điều này giúp ngăn ngừa một số tai nạn trong hệ thống. Nhưng bạn cần hiểu rằng không phải trường hợp nào cũng có thể phòng tránh được.

Làm thế nào để viết một đơn khiếu nại?

Bạn đã quyết định nơi viết đơn khiếu nại nếu không có hệ thống sưởi. Bất kể bạn viết yêu cầu ở đâu, trong hầu hết các trường hợp, nó sẽ có hiệu lực và sẽ buộc các công ty công ích vô đạo đức phải hoàn thành nhiệm vụ của họ.

Điều quan trọng là khiếu nại phải được soạn thảo chính xác, cụ thể là:

• Ở góc bên phải, bạn phải nhập tên của tổ chức mà đơn khiếu nại được gửi đến;
• Dưới đây là thông tin của người thuê, bao gồm số điện thoại;
• Phần thứ hai là phát biểu về bản chất của vấn đề. Chỉ định ngày xảy ra sự cố;
• Đính kèm với kháng nghị tất cả các kháng nghị và hành vi trong quá khứ, cũng như câu trả lời từ các trường hợp trước đó;
• Nhu cầu thực hiện hành động;
• Ở cuối đơn khiếu nại, ghi rõ ngày tháng và ký tên.

Người có thẩm quyền soạn thảo đơn khiếu nại chỉ có thể thực hiện được với kiến ​​thức về nhiều sắc thái pháp lý. Đó là lý do tại sao bạn nên sử dụng các ứng dụng mẫu từ Internet hoặc liên hệ với luật sư.

Bài báo được viết thành hai bản, và lựa chọn thứ hai vẫn thuộc về người thuê. Hãy nhớ rằng bằng cách hợp tác với những người thuê nhà khác, bạn có thể đạt được giải pháp nhanh chóng cho vấn đề.

Lý do thiếu nhiệt

Việc không giao nước làm mát cho người tiêu dùng có nhiều phương án nhưng nhiệt độ giảm mạnh khiến chủ nhà hành động hăng hái. Chúng ta hãy phân tích riêng, theo các lĩnh vực trách nhiệm được xác định bởi các hành vi lập pháp của Liên bang Nga, việc không cung cấp các nguồn năng lượng, nguyên nhân có thể của chúng.

Trước khi viết đơn khiếu nại về việc thiếu hệ thống sưởi trong căn hộ, hãy quyết định lý do khiếu nại với ai.

Tổ chức cung cấp nhiệt

Khi lập thỏa thuận giữa công ty quản lý và tổ chức cung cấp nhiệt, các ranh giới trách nhiệm đối với chế độ và chất lượng dịch vụ công được chỉ ra (đoạn 21 của Nghị quyết số 354). Tổ chức cung cấp nhiệt chịu trách nhiệm về tình trạng của thiết bị sưởi đến van đóng ngắt đầu tiên của thiết bị sưởi của hệ thống cấp nhiệt chung cho ngôi nhà.

Việc thiếu dòng nước làm mát có những lý do sau:

1. Không có giai đoạn nào nhiệt độ không khí liên tiếp xuống dưới +8 0С trong 5 ngày liên tiếp (Nghị định số 354 của Chính phủ). Ở đây câu hỏi là không có hệ thống sưởi trong căn hộ, nơi bạn không nên phàn nàn, thời kỳ sưởi ấm vẫn chưa bắt đầu.Sẽ không có nhiệt trong tất cả các khu chung cư được cung cấp bởi nhà lò hơi này.
2. Thiết bị của phòng nồi hơi bị lỗi hoặc có sự cố trên bộ gia nhiệt chính trong quá trình thử nghiệm áp suất. Ở đây bản thân tổ chức sẽ cố gắng loại bỏ sự cố càng sớm càng tốt. Các khiếu nại về vi phạm quyền lợi người tiêu dùng có thể được gửi đến công ty quản lý nếu nhiệt độ không khí trong khu dân cư thấp hơn tiêu chuẩn.
3. Nhiệt độ nước làm mát không đủ hoặc áp suất thấp.

Lĩnh vực trách nhiệm của công ty quản lý

Lĩnh vực trách nhiệm của Bộ luật Hình sự bao gồm toàn bộ hệ thống cung cấp nhiệt của một tòa nhà chung cư từ nút đầu vào nhiệt. Điều này bao gồm van đóng ngắt và phân phối, đường ống đầu vào và đầu ra, đồng hồ đo điện trong nhà thông thường và các thiết bị định vị.

Các khu vực chịu trách nhiệm về tình trạng của hệ thống sưởi của quận

Khi ngôi nhà có sự phân phối chất làm mát theo từng tầng theo khu vực, khu vực chịu trách nhiệm kết thúc ở van đóng đầu tiên của hệ thống sưởi căn hộ của bộ sưởi sàn.

Công ty quản lý phải đảm bảo các điều kiện sống thuận lợi và an toàn cho công dân, duy trì hợp lý tài sản chung và cung cấp các dịch vụ công chất lượng cao (đoạn 31 Nghị quyết số 354).

Các sự cố thường xảy ra trong hệ thống sưởi ấm trong nhà của ngôi nhà:

1. Vỡ đường ống áp lực trong hệ thống phân phối hoặc điểm gia nhiệt, kể cả ống tăng áp, trong quá trình thử nghiệm áp suất, sau đó.
2. Sự cố của van đóng ngắt, điều khiển.
3. Sự mất cân bằng của hệ thống, mọi thứ hoạt động, nhưng pin sưởi ấm trong căn hộ không tỏa nhiệt tốt.
4. Không khí còn lại trong hệ thống.

Trong những trường hợp này, các sự cố sẽ được giải quyết bằng các phương tiện kỹ thuật của công ty quản lý trong thời gian ngắn nhất có thể.Pin sẽ vẫn lạnh trong toàn bộ tòa nhà chung cư hoặc các tầng riêng lẻ trên một cửa sổ cụ thể.

Hãy hỏi những người hàng xóm của bạn xem họ cung cấp nhiệt như thế nào, tất cả các pin đều nóng, thiết bị tăng tốc nào không hoạt động, có lẽ họ đã khiếu nại về việc sưởi ấm trong căn hộ kém rồi, bạn phải khiếu nại ở đâu. Mất cân bằng xảy ra khi thiếu áp suất, trục trặc của cặp van cân bằng của một riser cụ thể. Xảy ra rằng người hàng xóm từ bên dưới, không được phép, đã thay đổi thiết bị sang thiết bị mới, có lực cản thủy lực cao hơn, mà anh ta sẽ bị trừng phạt (đoạn 35 c, e, c Số 354).

Khu tiêu dùng

Kiểm tra bộ tản nhiệt Với ​​một hệ thống riser, hệ thống dây điện, bắt đầu bằng dây buộc vào riser, đường ống áp lực, đường ống hồi lưu, bộ phận sưởi ấm của căn hộ - tất cả những việc này là trách nhiệm của người tiêu dùng. Với hệ thống dây dẫn sàn được phân vùng, vùng này bắt đầu từ van đóng đầu tiên theo hướng của căn hộ hoặc tủ phân phối.

Người tiêu dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tình trạng hệ thống sưởi của căn hộ. Do đó khiếu nại nếu không có sưởi không có ý nghĩa trong căn hộ của bạn, bạn có thể thực hiện một cuộc gọi khẩn cấp thông qua dịch vụ điều phối để tắt nguồn cung cấp chất làm mát tại nơi xảy ra tai nạn.

Ngoài ra, người tiêu dùng phải chịu trách nhiệm về tài chính đối với những cư dân khác bị ảnh hưởng bởi tai nạn. Với hệ thống dây dẫn sàn được khoanh vùng, người tiêu dùng có thể tự do lắp đặt bất kỳ bộ phận sưởi ấm nào, thậm chí lắp đặt hệ thống sưởi sàn với kết nối với đường ống trung tâm.

Đối với bất kỳ tùy chọn khắc phục sự cố nào ở trên, hãy liên hệ với công ty quản lý để giải quyết vấn đề.Cô ấy là người đầu tiên phải đi đâu nếu có vấn đề với hệ thống sưởi trong căn hộ.

Họ có thể từ chối dựa trên những căn cứ nào và phải làm gì trong trường hợp này?

Các lý do chính để từ chối xem xét khiếu nại là:

• khiếu nại được giải quyết không chính xác (tổ chức không đủ năng lực trong việc giải quyết vấn đề này);
• đơn khiếu nại soạn thảo không chính xác (không có yêu cầu, hướng dẫn cụ thể);
• thiếu bằng chứng trực tiếp về hành vi vi phạm pháp luật;
• không vi phạm tại thời điểm khiếu nại được nộp hoặc phản hồi.

Trong những trường hợp như vậy, cần phải khiếu nại lên cơ quan cấp trên, xem xét những thiếu sót đã được chỉ ra, hoặc cố gắng sửa chữa sai phạm không chỉ bằng văn bản mà còn với sự trợ giúp của tài liệu hình ảnh và video. Việc ngắt kết nối nguồn nước là một vấn đề nghiêm trọng, đặc biệt là vào mùa hè và trước hết là đối với những công dân có tình trạng thể chất đòi hỏi việc cung cấp nước liên tục suốt ngày đêm.

Trong những trường hợp như vậy, điều quan trọng là cư dân phải phối hợp hành động, chuẩn bị bằng chứng về hành vi vi phạm và liên hệ với các cơ quan có thẩm quyền để giải quyết vấn đề.

Để giải quyết vấn đề của bạn, hãy liên hệ với luật sư để được trợ giúp. Chúng tôi sẽ chọn một chuyên gia cho bạn. Gọi 8 (800) 350-14-90

Tệ

Khỏe mạnh!

Hướng dẫn từng bước để thực hiện tính toán lại

Еûø óþÃÂÃÂÃÂðàòþôð þÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòÃÂõàò ÃÂõÃÂõýøõ ôûøÃÂõûÃÂýþóþ òÃÂõüõýø øûø øüõõàýõôþÃÂÃÂðÃÂþÃÂýþ ÃÂþÃÂþÃÂõõ úðÃÂõÃÂÃÂòþ, ýõ ÃÂþþÃÂòõÃÂÃÂÃÂòÃÂõàÃÂõúÃÂÃÂø ü ýþÃÂüðü ÃÂðýøÃÂðÃÂøø, ñÃÂÃÂóðûÃÂõÃÂÃÂúøù þÃÂôõû ãàþÃÂÃÂÃÂõÃÂÃÂòûÃÂõàüõÃÂþÿÃÂøÃÂÃÂøàÿþ ÿõÃÂõÃÂðÃÂÃÂõÃÂÃÂ. ÃÂûàÃÂÃÂþóþ ÃÂÃÂõñÃÂõÃÂÃÂàþÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòþòðýøõ ÃÂðúÃÂð ýðÃÂÃÂÃÂõýøà÷ðúþýþôðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ÿþ ÃÂÃÂá. ÃÂûðôõûõàöøûÃÂàþñÃÂðÃÂðõÃÂÃÂàò òþôþúðýðû ø ÿÃÂþÃÂøàýþüõàÃÂõóøÃÂÃÂÃÂðÃÂøþýýÃÂàôà° ýýÃÂàþ öà° à»Ã¾Ã ± õ. íÃÂþ ø ñÃÂôõàòÃÂÃÂÃÂÃÂÿðÃÂàò úðÃÂõÃÂÃÂòõ ôþúð÷ðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð ò ÃÂÃÂôõñýþü ÿÃÂþÃÂõÃÂÃÂõ.

Điều khiển từ xa sưởi ấm

Đối với cư dân của những ngôi nhà nông thôn hoặc những căn hộ trống, một hệ thống sưởi từ xa mới rất tiện lợi. Nhờ đó, việc theo dõi chế độ nhiệt độ trong nhà được thuận lợi hơn rất nhiều, với khả năng điều chỉnh hiệu quả. Có thể sử dụng điện thoại hỗ trợ tiêu chuẩn mạng GSM để điều khiển hệ thống sưởi. Tất cả những gì cần thiết để tắt hoặc bật hệ thống sưởi là gửi tin nhắn SMS thích hợp: điều này cho phép bạn kiểm soát mức độ sưởi ấm trong nhà từ xa.

Bộ điều khiển GSM có thể được trang bị hệ thống điện, khí đốt và hệ thống sưởi ấm đối lưu.Điều chính là thiết bị lò hơi là tự động, và không có gián đoạn thông tin di động trong khu vực. Việc thông báo về những thay đổi trong phương thức hoạt động của hệ thống cũng được thực hiện qua tin nhắn SMS. Điều này cho phép bạn kiểm soát nhiệt độ sưởi ấm ngôi nhà ở khoảng cách hàng trăm, hàng nghìn km.

Đôi khi xảy ra gián đoạn quá trình sưởi ấm của các ngôi nhà và lý do của hiện tượng khó chịu này có thể khác nhau. Điều chính là có thông tin về nơi để gọi khi hệ thống sưởi bị tắt. Một đơn khiếu nại được viết tốt làm tăng đáng kể cơ hội giải quyết vấn đề nhanh chóng.