Đi đâu nếu không có hệ thống sưởi trong căn hộ

Hành động trong tương lai: Đồng hồ đo cảm biến nhiệt độ

Gần đây, ngành công nghiệp đã cho ra đời sản phẩm đồng hồ nước nóng có cảm biến nhiệt độ. Một đồng hồ đo như vậy cho phép bạn thực sự chỉ tính đến nước nóng. Nếu trời ấm, nó được coi là lạnh và được trả theo tỷ lệ thích hợp.

Do đó, lượng nước này được cộng vào lượng nước lạnh đã tiêu thụ trong kỳ kế toán. Và người tiêu dùng thực sự chỉ trả tiền cho nước nóng.

Các yêu cầu của người tiêu dùng về vấn đề này được đồng hồ nước nóng "Sayan T-RMD" thỏa mãn.

Tuy nhiên, một số mâu thuẫn vẫn chưa được giải quyết. Vì vậy, để tính toán lại lượng tiêu thụ của bình nóng lạnh, cần phải gọi đại diện của nhà cung cấp và công ty quản lý.Đến lượt họ, họ phải vẽ ra một hành động trên cơ sở đó thực hiện một tính toán lại.

Đó là, cho đến nay không có khả năng tính toán lại tự động. Và điều này buộc người tiêu dùng ngày càng phải nộp đơn lên tòa án để được bảo vệ quyền lợi bị vi phạm.

Ngoài ra, người tiêu dùng đã mua một đồng hồ thông minh như vậy sẽ phải đối mặt với việc các cơ quan công cộng không muốn lắp đặt, niêm phong và đưa nó vào hoạt động.

Hơn nữa, người tiêu dùng, có một đồng hồ như vậy, sẽ chuyển một phần thanh toán của mình cho các chủ sở hữu căn hộ khác, những người không có thiết bị đó.

Và cuối cùng - việc lắp đặt đồng hồ có cảm biến nhiệt độ không giải quyết được vấn đề cấp nước nóng. Nếu nước được cung cấp vi phạm chế độ nhiệt độ, thì đồng hồ sẽ không làm nóng nước đến mức mong muốn. Vì vậy, vấn đề lắp đặt một máy nước nóng vẫn còn trong chương trình nghị sự.

Xem video. Làm thế nào để không phải trả tiền cho nước nóng "lạnh":

Nộp đơn ở đâu

Trước hết, họ khiếu nại trực tiếp với giám đốc công ty quản lý để tìm cách giải quyết vấn đề trong hòa bình. Đơn đăng ký phải được đưa đến công ty quản lý phục vụ ngôi nhà, do đó sự phát triển của các sự kiện có thể như sau:

• yêu cầu được mô tả trong yêu cầu sẽ được đáp ứng;
• vấn đề sẽ vẫn bị bỏ qua bởi công ty quản lý.

Nhưng nếu vẫn không được trả lời, không có phản ứng thì cần phải viết đơn khiếu nại lên cấp trên. Vì vậy, nơi để phàn nàn về công ty quản lý:

• GZhI (kiểm tra nhà ở);
• Rospotrebnadzor;
• Văn phòng Công tố;
• Tòa án.

Cân nhắc xem ai là người viết đơn khiếu nại về công ty quản lý trong các trường hợp khác nhau.

Giám đốc Vương quốc Anh

Mặc dù nhiều người coi việc khiếu nại lên người đứng đầu công ty quản lý là một ý tưởng vô ích, nhưng việc khiếu nại bằng văn bản thường được cân nhắc và thực hiện các hành động thích hợp. Xét cho cùng, việc giải quyết xung đột một cách hòa bình đều có lợi cho cả hai bên, và hầu hết các Bộ luật Hình sự đều cố gắng thực hiện các yêu cầu của những người thuê đã viết đơn kiện.

Hồ sơ được xem xét trong vòng 10 ngày kể từ ngày nộp và được chấp nhận, nộp thành hai bản. Đôi khi, mặc dù nhận được phản hồi, nhưng không có hành động thực sự nào xảy ra sau đó. Và sau đó bạn nên khiếu nại về công ty quản lý với các tổ chức cao hơn.

Thanh tra Nhà ở Nhà nước

Hoạt động của GZhI là bảo vệ quyền lợi của chủ nhà và duy trì không gian sống của họ trong tình trạng tốt. Đây là một tổ chức chính phủ có chức năng giám sát:

• thực hiện nội quy nhà ở và hoạt động;
• tuân thủ các tiêu chuẩn về sử dụng không gian sống, chất lượng chuẩn bị cho ngôi nhà đầu mùa sưởi ấm;
• thực hiện các tiêu chuẩn cho các dịch vụ công được cung cấp;
• tính hợp pháp và việc thực hiện các quy phạm của Bộ luật hình sự.

Thời hạn trả lời khiếu nại cho GZhI là 30 ngày. Điều đáng nói, các cuộc thanh tra, kiểm tra nhà đất được thực hiện rất kỹ lưỡng, các quyết định luôn khách quan. Nếu công ty quản lý không hoàn thành nghĩa vụ của mình, nếu vi phạm bị phát hiện, thủ phạm sẽ bị trừng phạt, cũng như loại bỏ tất cả các khuyết điểm đã xác định, ngay cả khi chúng không được chỉ ra trong văn bản yêu cầu bồi thường. Một đơn khiếu nại mẫu có thể được tải xuống trên Internet, ví dụ, trên trang web của cơ quan thanh tra nhà ở của thành phố.

Rospotrebnadzor

Trước khi gửi đơn khiếu nại công ty quản lý nhà ở và dịch vụ xã với tổ chức này, bạn nên gửi đơn khiếu nại đến chính Bộ luật Hình sự.Nếu hoàn toàn không có câu trả lời hoặc nhận được câu trả lời tiêu cực, thì yêu cầu giải quyết tình huống sẽ được gửi tới Rospotrebnadzor để tiến hành kiểm tra đột xuất. Mẫu đơn khiếu nại có sẵn trên trang web của tổ chức. Nó có thể được gửi qua Internet hoặc trực tiếp bằng văn bản.

Ngoài việc phản ánh thông tin mô tả trước đó trong văn bản khiếu nại về việc không thi hành Bộ luật Hình sự, cũng cần liệt kê các cơ quan chức năng mà người dân trước đó đã nộp đơn yêu cầu tương tự. Sau khi phát hiện vi phạm, Rospotrebnadzor của Bộ luật Hình sự có nghĩa vụ phải thực hiện các biện pháp loại bỏ vi phạm, có thể có chế tài đối với người vi phạm.

Văn phòng công tố

Yêu cầu được viết cho cơ quan này nếu:

• cố ý hoặc sử dụng tiền không đúng mục đích, cụ thể là lừa đảo, chiếm đoạt, tham ô;
• không hành động, tước quyền hành động của các cơ quan giám sát và kiểm soát.

Trong trường hợp này, văn phòng công tố kiểm tra và điều tra tất cả các chi tiết của những gì đã xảy ra, kết quả là những người vi phạm bị xử lý hành chính và đôi khi là trách nhiệm hình sự.

Tòa án

Việc khiếu nại được xem xét tại tòa án khi mặc dù đã loại bỏ mọi vi phạm nhưng vẫn phải bồi thường thiệt hại về vật chất cho người nộp đơn. Đơn kiện được soạn thảo theo các quy tắc chung, một mẫu đơn kiện tại tòa với thư ký, tại hội trường hoặc trên trang web của cơ quan tư pháp. Công dân có thể tự mình nộp đơn kiện. Ngoài ra, đôi khi quyền lợi của người thuê nhà bị thương hoặc những người thuê nhà đã nộp đơn khiếu nại có thể được đại diện bởi văn phòng công tố. Ví dụ, lý do cho những tuyên bố như vậy có thể là:

• tuyết không được loại bỏ khỏi mái nhà kịp thời dẫn đến mái nhà bị dột hoặc vỡ và gây thiệt hại thêm cho bất động sản;
• một cây chưa chặt, một cột được lắp đặt sơ sài, đã làm hư hỏng một chiếc ô tô đang đậu trong khu vực địa phương.

Theo Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, yêu cầu bồi thường phải được nộp tại địa điểm của Bộ luật Hình sự, trừ khi hợp đồng có quy định khác.

Nếu công ty quản lý của bạn không thực hiện nghĩa vụ của mình, bạn không nên ngừng hoạt động. Nhất thiết phải viết đơn tố cáo công ty quản lý và yêu cầu loại bỏ hành vi vi phạm, các mẫu đơn đăng tải công khai trên mạng. Bây giờ bạn biết phải viết thư cho ai và làm thế nào để khẳng định quyền của mình trong từng trường hợp có thể xảy ra.

Tổ chức cung cấp tài nguyên có trách nhiệm gì?

Phải làm gì nếu nước nóng không được cung cấp đúng thời gian quy định sau khi bảo trì? Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng không có sự cố nào xảy ra trên bộ sưởi chính. Nếu sự thật này không được xác nhận và các cơ quan công ích vô đạo đức không đưa ra lời giải thích cho những gì đang xảy ra, thì người tiêu dùng có thể khiếu nại hành vi vi phạm pháp luật với một trong các cơ quan sau:

• chính quyền địa phương;
• Rospotrebnadzor;
• giám định nhà đất;
• đến văn phòng công tố.

Ứng dụng được soạn thảo dưới mọi hình thức, nó bao gồm các mục sau:

• tên của tổ chức mà đơn đăng ký được gửi đến;
• Họ và tên người viết đơn, địa chỉ nhà vấn đề;
• nêu bản chất của yêu cầu của bạn;
• đưa ra các yêu cầu, tốt nhất là tham khảo luật;
• nếu có thể, hãy đính kèm các giấy tờ hỗ trợ (thông báo về kế hoạch ngừng hoạt động, liên hệ với tổ chức cung cấp tài nguyên về việc vi phạm thời gian cấp nước sau bảo trì phòng ngừa).

Sẽ hiệu quả hơn khi nộp đơn khiếu nại tập thể, các cơ quan nhà nước sẽ phản hồi đơn khiếu nại nhanh hơn.Nếu vi phạm bị phát hiện, Công ty quản lý vi phạm thời hạn cung cấp nước nóng sẽ phải nộp phạt.
Tải xuống mẫu đơn khiếu nại về việc thiếu nước nóng

Ngoài ra, người tiêu dùng có thể yêu cầu tính toán lại các hóa đơn điện nước, tự nhiên sẽ giảm xuống. Điều này có thể được thực hiện trong các trường hợp sau:

• cứ chậm trễ mỗi giờ, công ty phải giảm phí 0,15% cho toàn bộ thời gian chưa có nước nóng;
• trong mỗi giờ, lượng được tính sẽ giảm 0,1% nếu nhiệt độ của nước nóng cao hơn hoặc thấp hơn giới hạn cho phép là 3 ° C. Trong trường hợp nước nóng thấp hơn tiêu chuẩn được phê duyệt từ 4 ° C trở xuống, thì ở đây việc tính toán tài nguyên tiêu thụ sẽ diễn ra theo tỷ lệ cấp nước lạnh. Bất kể khoảng thời gian này kéo dài bao lâu.

Nếu nước thường xuyên không đáp ứng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và các lỗi cung cấp nước nóng được ghi nhận mà không có lý do chính đáng, thì người tiêu dùng có thể khiếu nại lên cơ quan công tố về hành vi vi phạm pháp luật. Nhân viên của tổ chức sẽ tiến hành một cuộc kiểm toán, nếu sự việc được chỉ định trong đơn được xác nhận, công ty quản lý sẽ phải đối mặt với khoản tiền phạt từ 5-10 nghìn rúp.

Nếu xác định được rằng sự cố gián đoạn nước nóng là do các tình huống khẩn cấp, thì cơ quan thanh tra và quản lý sẽ đứng về phía công ích. Rốt cuộc, các nhân viên của công ty đã hành động đúng theo luật pháp và thực hiện các biện pháp để khắc phục sự cố. Trong trường hợp này, công dân sẽ bị từ chối tính toán lại các dịch vụ đã nhận.

Công dân không chỉ biết quyền của mình mà còn phải bảo vệ quyền của mình theo quy định của pháp luật.Đối với việc vi phạm thời hạn cung cấp, chất lượng nước, chế độ nhiệt độ, các tổ chức cung cấp tài nguyên bị đe dọa phạt và thiệt hại tài chính dưới hình thức giảm phí cho các dịch vụ không được cung cấp. Chúng tôi cũng đề nghị bạn đọc bài viết trước về một chủ đề tương tự: tắt nước lạnh theo luật.

Cách nộp đơn khiếu nại đúng cách

Để viết đơn khiếu nại đối với Bộ luật Hình sự, bạn phải tuân thủ các biểu mẫu được thiết lập chung.

Bất kỳ xác nhận quyền sở hữu nào đều bắt đầu bằng "tiêu đề", cho biết thông tin sau:

1. Cơ quan chính thức mà kháng nghị sẽ được gửi đến.
2. Tên người nộp đơn.
3. Bạn cũng phải cung cấp thông tin chính xác về nơi ở thực tế.
4. Được phép liên hệ bổ sung để cơ quan có thẩm quyền tiếp xúc với công dân để làm rõ những vấn đề còn vướng mắc.

Phần chính của tài liệu nên bắt đầu bằng tiêu đề "Yêu cầu bồi thường" ở giữa trang tính. Sau đó, bạn có thể chuyển sang phần mô tả, phần này chỉ ra thực chất của vấn đề.

Trong phần chính, các tình tiết của các hành vi vi phạm đã được xác định đã được Bộ luật Hình sự quy định. Cũng cần phải ghi tổ chức đã không hoàn thành các nghĩa vụ được giao ở mức độ nào.

Ví dụ, nếu công ty dịch vụ ngừng đổ rác đúng hạn, bạn phải chỉ định khoảng thời gian. Nên đính kèm ảnh chụp tài liệu chứng minh rác đã tích tụ lâu ngày trong thùng. Địa chỉ của một ngôi nhà cụ thể phải được chỉ ra để cơ quan kiểm tra biết nơi cử nhân viên đến xác minh.

Sau đó, nó được viết trong văn bản rằng công ty quản lý bỏ qua các điều khoản của hợp đồng hiện tại và đưa ra các liên kết đến các hành vi lập pháp.Căn cứ vào đó, cư dân đưa ra yêu cầu xóa bỏ các vi phạm đã thực hiện trong một thời gian nhất định.

Sau khi nêu bản chất của các yêu cầu trong đơn, cần phải ghi ngày của tài liệu và chữ ký cá nhân ở cuối. Nếu kháng nghị có tính chất tập thể thì từng người tham gia phải ký tên.

Đơn khiếu nại có thể được tải xuống tại đây.

Sắc thái đệ trình

Nếu người cho thuê căn hộ quyết định viết đơn khiếu nại thì không được quyền ký vào văn bản. Để bắt đầu, công dân sẽ phải giải thích mọi thứ với chủ sở hữu thực tế của căn hộ và yêu cầu xác nhận yêu cầu bồi thường.

Đơn khiếu nại đến các tổ chức giám định phải được làm thành nhiều bản: một bản gửi đến một cơ quan có thẩm quyền cụ thể, bản thứ hai vẫn thuộc về người nộp đơn. Hai đơn khiếu nại cho biết ngày đăng ký tài liệu trong khoa và đóng dấu.

Hành động này là cần thiết vì một số lý do:

1. Cả hai bức thư có con dấu sẽ đóng vai trò xác nhận rằng người đó đã liên hệ với một cơ quan có thẩm quyền cụ thể để nhận được sự giúp đỡ.
2. Ngày được đặt để kiểm soát thời gian của phản hồi. Khi kết thúc thời hạn theo quy định của pháp luật, tổ chức phải đưa ra câu trả lời hợp lý.

Thời hạn tiêu chuẩn để xem xét khiếu nại là không quá 30 ngày kể từ ngày đăng ký với cơ quan có thẩm quyền thích hợp. Nếu đơn kiện được gửi trực tiếp đến công ty quản lý, thì thời gian phản hồi không được quá 1,5 tuần.

Than phiền với ai và làm thế nào để phàn nàn về cái lạnh trong căn hộ TÀI LIỆU MẪU

Nếu trong của bạn căn hộ không được sưởi ấm tốt pin hoặc không có nguồn cung cấp nhiệt - bạn cần phải phàn nàn.

Khi căn hộ lạnh, bất kỳ phương pháp sưởi ấm nào đều được sử dụng PROSHKIN

Để hiểu tính hợp pháp của các hành động tiếp theo, chúng tôi sẽ tự làm quen với các quy định hiện hành.Theo tiêu chuẩn vệ sinh, nhiệt độ không khí trong căn hộ không được thấp hơn (theo GOST R 51617-2000 Nhà ở và dịch vụ cộng đồng. Thông số kỹ thuật chung có hiệu lực theo nghị quyết của Tiêu chuẩn Nhà nước Nga 158 ngày 19 tháng 6 năm 2000) :

+20 - tòa nhà của năm đầu tiên hoạt động,

+20 - phòng góc,

+18 - phòng khách,

+16 - tiền đình, cầu thang,

Vì vậy, nếu nhiệt kế phòng ngủ hiển thị dưới 18 độ, hãy liên hệ với công ty quản lý của bạn hoặc công ty cung cấp nhiệt (nếu hợp đồng được ký kết trực tiếp với cô ấy) với một yêu cầu bồi thường. Thông tin liên lạc thường được kiểm tra vào ngày của cuộc gọi bởi một người chăm sóc hoặc kỹ sư. Sau khi kiểm tra pin, họ vẽ một hành động thành hai bản, một trong số đó vẫn thuộc về chủ nhà. Đồng thời, nhiệt độ không khí bên trong được đo trên bức tường bên trong của mỗi phòng, cách tường một mét và từ sàn nhà một mét rưỡi. Nếu khiếu nại của người thuê nhà được xác nhận, thì các tiện ích có nghĩa vụ sửa chữa mọi thứ. Theo các tiêu chuẩn, sự sai lệch về nhiệt độ không khí trong các phòng hoàn toàn không được phép (một ngoại lệ nhỏ vào ban đêm). Có nghĩa là, pin nhất thiết phải làm nóng căn hộ đến mức độ được chỉ định trong các quy tắc. Nếu điều này không xảy ra, tiền thuê sẽ được giảm riêng cho từng căn hộ bị ảnh hưởng, tùy thuộc vào cảnh quay của nó. Việc tính toán lại căn hộ chung cư được thực hiện theo yêu cầu của người thuê.

Người thuê nhà có thể gửi khiếu nại đến đâu. Bạn có thể ngay lập tức viết bản tường trình lên văn phòng công tố nếu không có niềm tin vào công ty quản lý.Đồng thời, các chuyên gia không khuyên nên ra tòa, tuy nhiên, khuyến nghị rằng để giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn, tuy nhiên, hãy làm chậm các tiện ích công cộng. Và sau khi giải quyết vấn đề, thu hồi từ họ thông qua tòa án các thiệt hại vật chất đã gây ra. Có một thực tế là khi một đơn khiếu nại được gửi đến tất cả các trường hợp cùng một lúc, do đó cùng một đơn khiếu nại của một công dân được kiểm soát ở các cấp độ khác nhau.

Trong văn bản khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường, không chỉ cần đề cập đến thực tế là không có hệ thống sưởi bình thường, mà còn chỉ ra chính xác thời gian vắng mặt, lý do bị cáo buộc, nhiệt độ được phát hiện, hậu quả tiêu cực và vật chất. hoặc thiệt hại về mặt đạo đức gây ra. Chờ đợi phản hồi trong một tuần. Sau đó (trong trường hợp không có bất kỳ hành động nào đối với các tiện ích công cộng), bạn có thể viết đơn khiếu nại tiếp theo về hệ thống sưởi kém cho trường hợp tiếp theo.

Tổ chức chịu trách nhiệm về hệ thống sưởi trong các tòa nhà dân cư, sau lần kêu gọi thứ hai của cư dân, có khả năng sẽ khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, nếu hai đơn khiếu nại bị bỏ qua, thì có mọi lý do để viết đơn kháng cáo đến văn phòng công tố. Trong đơn khiếu nại đó, cần phải chỉ ra rằng, hậu quả của những việc làm trái pháp luật của các công trình công cộng đã gây ra những tổn hại về sức khoẻ, tài sản của cư dân và gia đình họ.

Cơ sở quy phạm

rong> Khiếu nại đối với HOA phải có lý do

Khi chuẩn bị, điều quan trọng là phải dựa vào các quy phạm pháp luật quy định các quyền cụ thể của cư dân. Trong trường hợp không cung cấp được dịch vụ chất lượng hoặc do HOA vi phạm nghiêm trọng, các hành vi lập pháp sau đây sẽ giúp:

• Bộ luật Nhà ở của Liên bang Nga;
• Điều lệ của HÒA;
• Bộ luật dân sự của Liên bang Nga;
• Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga số 493 ngày 11 tháng 6 năm 2013 “Về giám sát nhà ở của Nhà nước”;
• Luật Liên bang số 59 ngày 2 tháng 5 năm 2006 “Về thủ tục xét đơn của công dân Liên bang Nga”.

Phù hợp với đoạn 1 của Nghệ thuật. 143.1 của Bộ luật Nhà ở của Liên bang Nga thiết lập quyền kháng cáo các quyết định của HOA. Cơ sở có thể không chỉ là việc không hoàn thành các nghĩa vụ đã đảm nhận mà còn là sự vi phạm trực tiếp đến quyền của chủ sở hữu.

Những gì được bao gồm trong các trách nhiệm sửa chữa?

Công việc sửa chữa được thực hiện ở mỗi lối vào bao gồm các hạng mục sau:

• xử lý tường trước khi sơn (bột trét, sơn lót, v.v.);
• tranh tường;
• chuẩn bị trần;
• sơn trần nhà;
• tu sửa tiền đình, cổng ra vào;
• sửa chữa các đỉnh của lối vào;
• thay kính trong cửa sổ;
• thay thế cửa sổ, khung và các công việc sửa chữa khác liên quan đến cửa sổ;
• sửa chữa, sơn, lắp ổ khóa thay thế hộp thư;
• sửa chữa sàn và các bộ phận riêng lẻ của nó;
• sơn, sửa chữa và thay thế pin;
• sơn sửa, thay thế lan can;
• công việc sửa chữa liên quan đến sự cố của máng chắn rác;
• công việc sửa chữa các thiết bị chiếu sáng, cũng như thay thế các bóng đèn, đồ đạc, v.v.

Nếu chúng ta nói về sửa chữa lớn, thì việc sửa chữa lối vào nó không có gì để làm. Đại tu bao gồm:

1. Cải tạo tầng hầm.
2. Sửa chữa mái nhà. Bạn sẽ học cách viết đơn xin sửa chữa mái tôn sau khi bị thấm dột trong một bài viết khác.
3. Công việc sửa chữa liên quan đến sự cố hỏng hóc của thang máy.
4. Mặt tiền và nền của ngôi nhà.

Sửa chữa lối vào đề cập đến việc sửa chữa hiện tại, và không phải vốn.

Nếu Vương quốc Anh từ chối

Đôi khi bạn có thể nghe thấy những lời từ chối từ các nhà quản lý do thực tế rằng đây không phải là một phần nhiệm vụ của họ. Tuy nhiên, họ có thể tiến hành sửa chữa với một khoản phí. Cũng có một lý do rất phổ biến là các dịch vụ này không được nêu trong thỏa thuận đã ký kết. Tất cả những lời bào chữa này là vi phạm trực tiếp luật pháp Nga.

Ghi chú! Công ty quản lý trực tiếp sửa chữa lối ra vào các tòa nhà chung cư. Nghị quyết số 170 của Bộ luật dân sự về xây dựng ngày 27 tháng 9 năm 2003 đã quy định rất chặt chẽ việc này, hơn nữa nghị quyết cũng chỉ rõ rằng công việc sửa chữa phải được thực hiện ít nhất 5 năm một lần.

Hơn nữa, tổ chức chủ quản có nghĩa vụ sửa chữa lối vào, ngay cả khi hạng mục này không có trong thỏa thuận

Hơn nữa, nghị quyết nêu rõ rằng việc sửa chữa phải được thực hiện ít nhất 5 năm một lần. Hơn nữa, tổ chức chủ quản có nghĩa vụ sửa chữa lối vào, ngay cả khi điều khoản này không có trong thỏa thuận.

Một khoản phí riêng có thể được tính hợp pháp và chỉ được tính cho chủ sở hữu khi sửa chữa nhà lớn. Mọi thứ liên quan đến khái niệm "đại tu" được quy định bởi Điều 166 của Bộ luật Nhà ở của Liên bang Nga.

Đối với những người muốn biết phải làm gì và quay ở đâu nếu Bộ luật Hình sự không có hiệu lực, chúng tôi đã chuẩn bị bài viết này.

Làm thế nào để hoàn thành nó?

Có ba lựa chọn:

1. Nộp đơn khiếu nại (có những loại khiếu nại nào?).
2. Đơn khiếu nại tập thể gửi đến tổng giám đốc công ty quản lý. Đọc về khiếu nại và đơn gửi Bộ luật Hình sự tại đây.
3. Các thủ tục tại tòa án. Chúng tôi đã nói về điều này chi tiết hơn ở đây.

Những lý do khiến pin không nóng lên

Trước khi hỏi nơi để phàn nàn về việc thiếu sưởi ấm, cần phải xác định lý do của sự giảm nhiệt độ. Nếu pin lạnh, hệ thống sưởi không phải lúc nào cũng là nguyên nhân. Rỉ sét có thể hình thành trong các đường ống, xảy ra tắc nghẽn, làm gián đoạn quá trình dẫn nhiệt. Nhiệt có thể thoát ra qua các vết nứt giữa các cửa sổ, đặc biệt nếu căn hộ có góc cạnh và không được sửa chữa.Những lý do phổ biến nhất cho việc thiếu hệ thống sưởi:

• Tai nạn tại CHPP hoặc tuyến trung tâm;
• Vấn đề nảy sinh trong căn hộ. Cần nói chuyện với hàng xóm;
• Những người hàng xóm bắt đầu sửa chữa và tắt máy sưởi;
• Tiện ích không vội vàng bắt đầu mùa nóng.

Đừng chờ đợi tình huống được sửa chữa, hãy hành động một cách có hệ thống và không hoảng sợ. Đầu tiên bạn cần đo nhiệt độ trong căn hộ. Liên hệ với công ty nhà ở và gọi một chuyên gia. Bạn có thể tự đo nhiệt độ trong phòng. Nếu bạn gặp vấn đề trong một tòa nhà chung cư, hãy hỏi những người hàng xóm của bạn. Rất có thể vấn đề nằm ở người dậy của bạn.

Có thể xảy ra trường hợp đèn định mức nóng, nhưng pin vẫn lạnh. Nhiều khả năng hệ thống đã được làm đầy không khí. Sự cố này sẽ được giải quyết trong vòng vài giờ. Nguyên nhân có thể nằm ở việc bộ tản nhiệt bị hỏng. Nếu những người hàng xóm trả lời rằng họ không gặp sự cố như vậy, rất có thể nguyên nhân là ở bộ tản nhiệt và đường ống của bạn.

Khi các giá trị nhiệt độ giảm trong tất cả các căn hộ, điều này cho thấy nguồn cung cấp nhiệt có vấn đề. Đừng mong đợi vấn đề được giải quyết trong vài giờ.

Nếu ắc quy trong căn hộ bị nguội, bạn phải gọi cho phòng điều khiển của nhà cung cấp dịch vụ hoặc công ty quản lý!

Gọi cho một chuyên gia sẽ đến trong vòng hai giờ. Thạc sĩ sẽ không chỉ xác định các trục trặc trong hệ thống, mà còn ghi lại thực tế về việc thiếu nguồn cung cấp năng lượng nhiệt, và sau đó đưa ra hành động. Tài liệu được lập thành hai bản, một bản thuộc về chủ sở hữu.

Các câu hỏi phổ biến về bài viết này

Trong trường hợp nào khiếu nại về việc thiếu hệ thống sưởi trong căn hộ được coi là chính đáng?

Theo nghị định số 354 của chính phủ, nếu không tuân thủ các tiêu chuẩn sau đây khi cung cấp hệ thống sưởi, công dân có thể khiếu nại:

• Tổng nhiệt độ không khí giảm có thể kéo dài đến 24 giờ mỗi tháng;
• Nhiệt độ trong phòng từ 8 đến 10 độ không được kéo dài quá 4 giờ;
• Cho phép hạ nhiệt độ không khí trong phòng xuống 10-12 độ trong vòng 8 giờ;
• Nhiệt độ 13-16 độ có thể chấp nhận được trong 12 giờ.

Theo luật, nhiệt độ trong căn hộ trong mùa sưởi ấm là bao nhiêu?

Theo luật, nhiệt độ phải bằng các giá trị:

• 20 độ - đối với căn hộ ở giữa nhà;
• 18 độ - trong phòng khách và nhà bếp;
• 16 độ - trong hành lang;
• 25 độ - trong phòng vệ sinh và phòng tắm.

Nộp đơn khiếu nại ở đâu nếu pin trong căn hộ không nóng?

Nếu một cuộc gọi đến phòng kiểm soát của nhà cung cấp dịch vụ hoặc công ty quản lý không giúp giải quyết vấn đề, bạn cũng có thể khiếu nại về việc thiếu nhiệt với các cơ quan chức năng khác:

• Rospotrebnadzor;
• Văn phòng Công tố;
• Hành chính hoặc lễ tân tổng thống;
• Tòa án.

Khi nào bạn nên liên hệ với văn phòng công tố?

Nếu những lần trước không giúp được gì, họ sẽ chuyển sang văn phòng công tố. Cho biết nơi bạn đã gửi đơn khiếu nại, liệu ai đó đã cố gắng khắc phục tình hình hay không. Đơn phải chỉ ra yêu cầu tìm hiểu tình huống đã phát sinh. Câu trả lời sẽ được gửi sau khi xác minh. Những người có trách nhiệm sẽ được yêu cầu để khắc phục sự cố. Kháng nghị được xem xét trong vòng 30 ngày.

Có đáng phải ra tòa nếu không có hệ thống sưởi trong căn hộ?

Nếu bạn muốn khôi phục thiệt hại và tính toán lại số tiền thanh toán sưởi ấm, bạn phải nộp đơn kiện lên tòa án. Bạn sẽ cần:

• Bản tường trình;
• Bằng chứng về việc hoàn toàn không hành động;
• Tất cả các phản hồi nhận được từ các phiên bản trước.

Việc khiếu nại lên Tòa án được thực hiện tại nơi cư trú của chủ sở hữu.

Câu trả lời

Pháp luật không quy định về khung thời gian khi bạn có thể nhận được phản hồi từ cơ quan có liên quan.Tuy nhiên, Rospotrebnadzor cố gắng xem xét từng kháng cáo trong vòng một tháng và đưa ra câu trả lời chi tiết cho nó.

Câu trả lời có thể là tích cực hoặc tiêu cực. Tùy chọn đầu tiên có nghĩa là cơ quan tiếp nhận hồ sơ của bạn và sẽ thiết lập công lý theo những cách thức và phương pháp được phép.

Nếu câu trả lời là không, có nghĩa là cơ quan có thẩm quyền coi khiếu nại của bạn là không có cơ sở hoặc không có thẩm quyền giải quyết sự việc. Trong trường hợp này hay trường hợp khác, bạn sẽ được nhận xét về lý do từ chối.

Đừng ngại liên hệ với các cơ quan chính phủ để tìm kiếm sự bảo vệ. Chúng tôi, với tư cách là công dân của Liên bang Nga, có các quyền được pháp luật thiết lập, những quyền này không chỉ phải được bảo vệ bởi chính chúng tôi mà còn phải được bảo vệ bởi nhà nước của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về nơi bạn có thể khiếu nại, hãy đọc tài liệu này.

Ngoài Rospotrebnadzor, công dân có thể gửi đơn đến cơ quan thanh tra nhà ở, văn phòng công tố hoặc nộp đơn kiện lên tòa án.

Vẽ một ứng dụng

О±ÃÂðÃÂõýøõ üþöõàÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂÃÂÃÂÃÂàò ÿÃÂþø÷òþûÃÂýþù ÃÂþÃÂüõ, ÃÂðú úðú ýõ øüõõàÃÂÃÂòõÃÂöôõýýþóþ þñÃÂð÷ÃÂð . ÃÂþ þýþ ôþûöýþ þÃÂòõÃÂðÃÂàôõùÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøü ÿÃÂðòøûðü ôõûþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð ø òúûÃÂÃÂðÃÂàÃÂà»ÃµÃ´ÃÂÃÂÃÂøõ ÃÂà° à· ôõû ÃÂ:

ÃÂòþôýà° àÃÂà° ÃÂÃÂÃÂ	àÿÃÂðòþü òõÃÂÃÂýõü ÃÂóûà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàÃÂúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþûýþõ ýð à· òà° ýøõ þÃÂóà° ýøà· à° ÃÂøø, ò úþþ ÃÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂÂ.ãúð÷ÃÂòðÃÂÃÂÃÂàÿþûýÃÂõ ÃÂòõôõýøàþ ÷ðÃÂòøÃÂõûõ, òúûÃÂÃÂðàä.ÃÂ.ÃÂ., ðôÃÂõàüõÃÂÃÂð »
ÃÂÃÂýþòýà° àÃÂà° ÃÂÃÂÃÂ	Ã] ° ° ãâ ãâµãµµ ãâ¿ * ãââµµa Ã] ° â ° 㶶¶¶¶¶¶¶âte ã] ã] ã] ãâ * ° ãâ ã ã] ãâ ã] ÃÂðöýþ ø÷ûðóðÃÂàøýÃÂþÃÂüðÃÂøàÿþÃÂûõôþòðÃÂõûÃÂýþ, ÃÂÃÂýþ ø ûðúþýøÃÂýþ. ÃÂõûðÃÂõûÃÂýþ ÿÃÂøòõÃÂÃÂø ÃÂÃÂÃÂûúø ýð úþýúÃÂõÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýÃÂõ ðúÃÂÃÂ, ÃÂòøôõÃÂõûÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂÃÂøõ þ ýðÃÂÃÂÃÂõýøø ÿÃÂðò ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàࢠáÃÂ.
àà° à· ôõà»ÃÂÃÂõà± þòà° ýøù	ÃÂÃÂþÿøÃÂÃÂòðõÃÂÃÂàÃÂÃÂõñþòðýøõ øÃÂÿÃÂðòøÃÂàÃÂûþöøòÃÂÃÂÃÂÃÂàÃÂøÃÂÃÂðÃÂøààÃÂÃÂÃÂðýþòûõýøõü úþýúÃÂõÃÂýþóþ ÃÂÃÂþúð.
ÃÂþöõà»Ã ° ýøÃÂ	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàÿþöõûðýøõ ÿþ ÿþûÃÂÃÂõýøàþÃÂòõÃÂð â ÿþ ÿþÃÂÃÂõ øûø ûà¸ÃÂýþ.
ÃÂõÃÂõõýàÿÃÂøà»Ã¾Ã¶ÃµÃ½Ã¸Ã¹	ÃÂÃÂøòþôøÃÂÃÂàÃÂÿøÃÂþú ÿÃÂøûþöõýýÃÂàúþÿøù ôþúÃÂüõýÃÂþò, ÿþôÃÂòõÃÂöôðÃÂÃÂøàýðÃÂÃÂÃÂõýøõ.
ÃÂþôÿøÃÂàø ôà° ÃÂà°	ãúð÷ÃÂòðõÃÂÃÂàôðÃÂð ÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàþñÃÂðÃÂõýøÃÂ, ÿÃÂþÃÂÃÂðòûÃÂõÃÂÃÂàûøÃÂýðàÿþôÿ øÃÂàà· à° ÃÂòøÃÂõà»ÃÂ.ÃÂð úþûûõúÃÂøòýþù öðûþñõ ýð âáàôþûöýàÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòþòðÃÂàøüõýð òÃÂõà÷ðÃÂòø Ãâweµãâ ãâµã], ãâ¿¿¿¿ãããâte ° ° ² ²] ã]

áúðÃÂðÃÂàþñÃÂð÷õàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøà÷ðÃÂòûõýøààöðûþñþù ýð âáàüþöýþ à· ôõÃÂÃÂ.